Guide de référence rapide 25Résolution des problèmesConseils de dépannageLorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous :• Si vous avez ajouté ou supprimé une pièce avant que le problème n'apparaisse,revoyez les procédures d'installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée.• Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté.• Si un message d'erreur apparaît à l'écran, écrivez le message exact. Ce message peut aiderle support technique à diagnostiquer et à résoudre le(s) problème(s).• Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la documentationdu programme.• Si l'instruction fournie dans la section consacrée au dépannage vous renvoieau Manuel de l'utilisateur, rendez-vous sur le site support.dell.com(si nécessaire à partir d'un autre ordinateur) pour consulter ce guide.Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle et matérielleSi un périphérique n'est pas détecté lors de la configuration du système d'exploitationou s'il est détecté mais pas correctement configuré, vous pouvez utiliser l'utilitairede résolution de problèmes matériels pour résoudre cette incompatibilité. Si vous utilisezMicrosoft® Windows® 2000, vous pouvez aussi faire appel au Gestionnaire de périphériquespour la résolution des incompatibilités.Windows XPPour résoudre les incompatibilités à l'aide de l'utilitaire de résolution de problèmes matériels :1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.2 Tapez utilitaire de résolution de problèmes matériels dans le champRechercher puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche.3 Cliquez sur Utilitaire de résolution de problèmes matériels dans la listeRésultats de la recherche.4 Dans la liste Utilitaire de résolution des problèmes matériels, cliquez sur Je dois résoudreun conflit matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant.
