Hurtigreferanse 25Løse problemerFeilsøkingstipsFølgende tips kan hjelpe deg med å feilsøke problemer med datamaskinen:• Hvis du la til eller fjernet en del eller komponent rett før problemet oppstod,bør du kontrollere at komponenten er riktig installert eller avinstallert.• Hvis en ekstern enhet ikke fungerer, kontrollerer du at den er koblet til på riktig måte.• Hvis du ser en feilmelding på skjermen, skriver du ned den nøyaktige ordlydeni meldingen. Meldingen kan hjelpe kundestøtte å løse problemet.• Hvis du får feilmelding i et program, leser du dokumentasjonen for programmet for å finneflere opplysninger.• Hvis feilsøkingen henviser deg til et avsnitt i User’s Guide (Brukerhåndbok), går du tilsupport.dell.com (om nødvendig på en annen maskin) for å få tilgang til User’s Guide fordin maskin.Løse problemer med ukompatibel programvare og maskinvareHvis en enhet ikke oppdages av operativsystemet, eller den konfigureres på feil måte,kan du bruke Feilsøkingsverktøyet for maskinvare for å løse problemet. I operativsystemetMicrosoft® Windows® 2000 kan du også bruke Enhetsbehandling for å løsekompatibilitetsproblemer.Windows XPSlik løser du problemer med Feilsøkingsverktøyet for maskinvare:1 Klikk på Start-knappen og deretter på Hjelp og støtte.2 Skriv feilsøking maskinvare i Søk-feltet og klikk på pilen for å starte søkingen.3 Klikk på Feilsøkingsverktøy for maskinvare i listen Søkeresultater.4 I listen Feilsøkingsverktøy for maskinvare klikker du på Jeg må løse en maskinvarekonfliktpå datamaskinen, og deretter på Neste.Windows 2000Slik løser du kompatibilitetsproblemer med Enhetsbehandling:1 Klikk på Start-knappen, velg Innstillinger og deretter Kontrollpanel.2 I vinduet Kontrollpanel dobbeltklikker du på System.3 Klikk på kategorien Maskinvare.4 Klikk på Enhetsbehandling.5 Klikk på Vis og velg Ressurser etter tilkobling.
