50 Guía de información del productow w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m ¿Cuánto tiempo dura la garantía limitada?Esta garantía limitada dura el período de tiempo indicado en el albarán o factura, salvo la garantía limitada de lasbaterías de la marca Dell, que dura sólo 1 año, y la de las lámparas para proyectores de la marca Dell, que dura 90 días.La garantía limitada comienza el día de la fecha del albarán o factura. El período de garantía no se prolonga si se reparao reemplaza un producto garantizado o cualquiera de sus partes. Dell puede modificar los términos y disponibilidad delas garantías limitadas, según su criterio, pero los cambios no serán retroactivos (es decir, se aplicarán los términos de lagarantía vigente en el momento de la compra).¿Qué puedo hacer si necesito un servicio de garantía?Antes de que la garantía caduque, llámenos al número correspondiente de la siguiente tabla. Tenga preparada la etiquetade servicios de Dell o el número de pedido.¿Cómo actuará Dell?Durante los 90 días de la garantía limitada de 90 días y el primer año de otras garantías limitadas: Durante los 90 díasde la garantía limitada de 90 días y el primer año de otras garantías limitadas, repararemos cualquier producto dehardware de la marca Dell devuelto que tenga defectos en los materiales o de fabricación. Si no podemos reparar elproducto, lo reemplazaremos por otro similar nuevo o reparado.Cuando se ponga en contacto con nosotros, le suministraremos un número de autorización para la devolución demateriales que debe incluir en la devolución. Debe devolver los productos en el paquete original o equivalente, pagar losgastos de envío por adelantado y asegurar el envío o aceptar el riesgo de pérdida o daños del producto durante el envío.Le devolveremos los productos reparados o reemplazados. Nos haremos responsables del pago del envío de los productosreparados o reemplazados si facilita una dirección en Canadá. De lo contrario, le enviaremos el producto con los portesdebidos.Soporte Web support.dell.com/ContactUs/ContactUsHome.aspx?c=us&l=en&s=genClientes particulares; clientes de pequeñas empresas o deoficina matriz:Sólo en CanadáSoporte técnico y Atención al cliente 1-800-847-4096Clientes comerciales globales, de empresas medianas ograndes; clientes gubernamentales, del sistema educativo osanitario y distribuidores de valor añadido (VAR):Soporte técnico 1-800-387-5757Atención al cliente 1-800-326-9463Clientes gubernamentales o del sistema educativo, o clientesparticulares que han comprado mediante un programa deadquisición para empleados:Soporte técnico 1-800-387-5757Atención al cliente 1-800-326-9463(extensión 8221 para clientes particulares)W2600PIGA00.book Page 50 Thursday, July 1, 2004 5:56 PM