Antes de llamar para solicitar servicio… ge.comIdeas sobre la identificación y solución de problemas¡Ahorre tiempo y dinero! Revise esta tabla primero y es posibleque no necesite llamarnos en busca de servicio.Problema Causas posibles Qué hacerLos elementos de superficie Está empleando • Use cacerolas que sean absolutamente planas y queno se mantienen hirviendo los utensilios inadecuados. correspondan al diámetro del elemento de superficieo la cocción es lenta seleccionado.Los elementos de Los controles de la • Inspeccione que el control correcto haya sidosuperficie no funcionan estufa están colocados seleccionado para el elemento de superficie queapropiadamente inapropiadamente. usted seleccionó.Rasguños sobre la Métodos de limpieza • Use los procedimientos de limpieza recomendados.superficie de vidrio incorrectos siendo usados. Consulte la sección Cómo limpiar la cubierta de vidriode la estufa de la estufa.Utensilios con fondos rugosos • Para evitar los rasguños, use los procedimientos deestán siendo usados o hubo limpieza recomendados. Asegúrese de que los fondospartículas gruesas (sal o arena) de los utensilios estén limpios antes de usarlos. Useentre los utensilios y la utensilios con fondos lisos.superficie de la estufa.Se han deslizado utensiliossobre la superficie de la estufa.Áreas de decoloración No se limpiaron los derrames • Consulte la sección Cómo limpiar la cubierta de vidrioen la estufa de alimentos antes del de la estufa.siguiente uso.Superficie caliente en un • Esto es normal. La superficie podría parecermodelo con cubierta de vidrio decolorada cuando está caliente. Esto es temporalde color claro. y desaparecerán conforme el vidrio se enfría.Plástico fundido sobre La estufa caliente entró • Consulte la sección Superficie de vidrio—potencialla superficie en contacto con plástico de daño permanente en la sección Cómo limpiarcolocado sobre ésta. la cubierta de vidrio de la estufa.Agujeros (o hendiduras) Derrame de una mezcla • Llame a un técnico calificado para que realiceen la superficie de azucarada caliente sobre un reemplazo.la estufa la estufa.Ciclos frecuentes de Está empleando los utensilios • Para minimizar los ciclos, use únicamente utensiliosencendido y apagado inadecuados. planos. Consulte la seccíon Elementos de superficiede los elementos de radiantes.superficieEl teclado no funciona El teclado está sucio. • Limpie el teclado.Un fusible en su casa podría • Reemplace el fusible o reajuste el interruptorhaberse volado o el interruptor de circuitos.de circuito se aterrizó.Las funciones Detección/ Está empleando los utensilios • Use una cacerola plana, metálica de tamañoTamaño de cacerola no inadecuados. igual o mayor que 4.0″.funcionan correctamente La cacerola se ha colocado • Asegúrese de que la cacerola esté colocada enen forma incorrecta. el centro del elemento de superficie correspondiente.El control de la estufa ha sido • Verifique que el control esté configuradoconfigurado de manera correctamente.inadecuada.Seguridad Operación Cuidado y limpieza Solucionar problemas Soporte al consumidor15