Individuazione e risoluzione dei problemi 10-23Programmi diagnostici IBML'elaboratore viene fornito con due programmi diagnostici:• PC-Doctor per Windows: Questo programma diagnostico basato su Windows èpreinstallato nell'elaboratore. Esso è in grado di individuare alcuni problemihardware, ma è particolarmente efficiente per l'individuazione dei problemisoftware. Per le istruzioni relative alle modalità di utilizzo di PC-Doctor perWindows, consultare ”Avvio di PC-Doctor per Windows” a pagina 10-23.• IBM Enhanced Diagnostics: Questo programma si trova sul CD Programmidiagnostici e ripristino del prodotto. IBM Enhanced Diagnostics è indipendentedal sistema operativo Windows installato nell'elaboratore. Sebbene sia in gradodi individuare alcuni problemi software, è particolarmente efficacenell'individuazione di problemi hardware. IBM Enhanced Diagnostics vieneutilizzato generalmente quando si presenta una delle condizioni riportate diseguito:– Quando i problemi dell'elaboratore non consentono l'utilizzo di PC-Doctorper Windows– Quando PC-Doctor per Windows ed altri programmi diagnostici non sonoriusciti ad individuare un problema che potrebbe essere relativoall'hardwareNella maggior parte dei casi, si dovrà prima avviare PC-Doctor per Windows. SePC-Doctor per Windows non rileva alcun errore, avviare il programma IBMEnhanced Diagnostics. Questo fornisce il modo più efficace per individuare unproblema relativo al software o all'hardware. Salvare e stampare i file diregistrazione creati da entrambe le versioni dei programmi diagnostici. Se non siriesce ad individuare e risolvere il problema, sarà necessario utilizzare i file diregistrazione per rivolgersi all'IBM e parlare con il personale tecnico. (Il file diregistrazione creato da PC-Doctor per Windows viene salvato automaticamente inC:\PCDR\DETAILED.TXT.)Avvio di PC-Doctor per WindowsPer avviare PC-Doctor per Windows, effettuare le operazioni riportate di seguito:1. Fare clic su Start/Avvio.2. Selezionare Programmi.3. Selezionare PC-Doctor per Windows.Vegas.book Page 23 Friday, March 31, 2000 11:03 AM
