Support och tjänster 2-1Kapitel 2. Support och tjänsterVad gör jag först?Vad är IBM HelpWare?IBM HelpWare är ett samlingsnamn på IBMs omfattande tjänster inom teknisksupport och service.IBM HelpWare erbjuder en rad olika tjänster, från kostnadsfri 30-dagarssupport förnybörjaren till hjälp med de flesta program. Dessa tjänster är tillgängliga närhelst dubehöver hjälp så länge du har en IBM-dator. Även om garantitiden har gått ut kan dumot en avgift anlita IBM HelpWare.Läs vidare om vilka tjänster som erbjuds kostnadsfritt och vilka som erbjuds motavgift samt vilka avgifter som gäller.Om jag behöver hjälp direktDet finns två sätt att snabbt få hjälp från IBM:Internet Läs avsnittet som heter ”Hur får jag hjälp på elektronisk väg?”på sidan 2-4 om du vill veta Internet-adressen för ditt land ellerregion.Telefon Läs avsnittet som heter ”Hur och när kan jag kontakta IBM PCHelpCenter?” på sidan 2-5 om du vill ha mer information omHelpWares telefontjänster.Anm: Den här informationen om assistans och servicegäller bara modellerna 2196 och 2197. Läsinformationen om assistans och service somlevererades med datorn om du har en annan modell.Vegas.book Page 1 Friday, March 31, 2000 9:55 AM
