Kapitola 7. Získanie informácií, pomoci a servisuAk potrebujete pomoc, servis, technickú pomoc alebo chcete iba ďalšie informácie oproduktoch IBM, existuje široká paleta zdrojov, dostupných z IBM, ktoré vám pomôžu.Táto časť obsahuje informácie o tom , kde získate dodatočné informácie o IBM aproduktoch IBM, čo robiť pri problémoch s vašim počítačom a komu je potrebné zavolaťohľadne servisu.Získanie informáciíInformácie o vašom počítači IBM a predinštalovanom softvéri, ak nejaký je, sú dostupnév dokumentácii, ktorá bola dodaná s vašim počítačom. K tejto dokumentácii patriavytlačené príručky, online príručky, súbory README a súbory s pomocou. Okrem toho,informácie o produktoch IBM sú dostupné na World Wide Web a prostredníctvom IBMAutomated Fax System.Použitie World Wide WebNa World Wide Web, Web stránka spoločnosti IBM obsahuje aktuálne informácie oproduktoch a podpore osobných počítačov IBM. Adresa domácej stránky pre osobnépočítače IBM je http://www.ibm.com/pc.Informácie s podporou pre svoje produkty IBM, vrátane podporovaných volieb, nájdetena http://www.ibm.com/pc/support.Ak si vyberiete Profil z uvedenej podpornej stránky, môžete vytvoriť stránkuprispôsobenej podpory, ktorá je špecifická pre váš hardvér, doplnenú o Najčastejšieotázky, Informácie o súčiastkach, Technické nápady a tipy a Súbory, ktoré možnostiahnuť. Okrem toho si môžete vybrať ohlasovanie elektronickej pošty vždy, keď budú kdispozícii nové informácie o vašich registrovaných produktoch.Publikácie si tiež môžete objednať cez IBM Publications Ordering System nahttp://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi.cgi.Získavanie informácií faxomAk máte dotykový telefón a prístup k faxovému prístroju, v USA a v Kanade môžetedostať marketingové a technické informácie o mnohých témach, vrátane hardvéru,operačných systémov a LAN (local area networks) faxovou cestou.Do automatizovaného faxového systému IBM môžete volať 24 hodín denne, 7 dní vtýždni. Postupujte podľa pokynov a požadované informácie vám budú zaslané faxom. Aksa chcete dostať do automatizovaného faxového systému IBM, v Spojených štátoch aKanade volajte na číslo 1-800-426-3395.© Copyright IBM Corp. 2000 71