IBM PC 300 Pikaopas

Also see for NetVista A20: Maintenance service manual Guide de l'utilisateur Guida per l'utente User guide Brugervejledning

Luku 3. Huollon, tukipalvelujen ja lisätietojen saantiJos tarvitset ohjeita, huoltopalveluja, teknistä apua tai haluat vain lisätietojaIBM:n tuotteista, tarjolla on useita eri tietolähteitä.IBM esimerkiksi ylläpitää WWW-verkossa useita sivustoja, joissa on tietojaIBM:n tuotteista ja palveluista. Saat niistä uusimmat tekniset tiedot ja voithankkia laiteajureita ja päivityksiä. Seuraavassa on joitakin IBM:nWWW-sivustojen osoitteita:http://www.ibm.com IBM:n kotisivuhttp://www.pc.ibm.com IBM:n PC-tuotteiden kotisivuhttp://www.ibm.com/pc/support IBM:n PC-tuotteiden tukipalvelusivustoNäiltä sivuilta voit valita maakohtaisen WWW-sivuston.Apua on saatavissa myös muista online-palveluista ja puhelimitse. Tässäjaksossa on tietoja näistä palveluista.Palvelujen saatavuutta ja puhelinnumeroita saatetaan muuttaa ennaltailmoittamatta.Huolto- ja tukipalvelutOstaessasi IBM-laitteen saat laitteelle huolto- ja tukipalveluja. Laitteentakuuaikana saat IBM HelpWare -puhelinpalvelusta takuun mukaisiatukipalveluja. Eri maiden HelpWare-tukikeskusten puhelinnumerot ovat tämänluvun kohdassa ”Puhelinpalvelu”.Seuraavat palvelut ovat käytettävissä takuuaikana:v Vianmääritys — Koulutettu henkilöstö auttaa käyttäjää mahdollistenlaitteistohäiriöiden selvittämisessä ja poistamisessa.v IBM-laitteiden huolto — Jos takuuaikana todetaan häiriön johtuvan IBM:nvalmistamasta laitteesta, käyttäjä saa huoltopalveluja koulutetultahuoltohenkilöstöltä.v Tekniset muutokset — Toisinaan käyttäjän hankkimaan laitteeseen ontehtävä muutoksia ostohetken jälkeen. IBM tai IBM-jälleenmyyjä tekeeasiakkaan laitteistoon tarvittavat tekniset muutokset.Muista säilyttää ostotodistus takuupalvelujen saantia varten.Pidä seuraavat tiedot esillä, kun soitat palveluun:v koneen tyyppi- ja mallitiedot© Copyright IBM Corp. 2000 13