Tähän palveluun kuuluvat kaikki laajennetun PC-tuotteiden tukipalvelunominaisuudet sekä lisäksi seuraavat ominaisuudet:v työasemien ja palvelimien asennus ja kokoonpanomäärityksetv työasemien ja palvelimien järjestelmäongelmien tunnistus ja korjausv IBM:n ja muiden valmistajien verkon käyttöjärjestelmien käyttöv julkaisujen ohjeiden tulkinta.Voit hankkia palvelun siten, että maksat jokaisesta puhelusta, tai voit hankkiapalvelupaketin, joka sisältää useita tukipyyntöjä. Voit myös tehdä vuodenkestävän palvelusopimuksen, joka sisältää kymmenen tukipyyntöä. Lisätietojaverkko- ja palvelintuotteiden tukipalvelun hankkimisesta on kohdassa”Tukipalvelujen hankinta”.Tukipalvelujen hankintaLaajennetun PC-tuotteiden tukipalvelun sekä verkko- ja palvelintuotteidentukipalvelun voi saada tuettujen tuotteiden luettelossa oleville tuotteille. Saattuettujen tuotteiden luettelon sekä tietoja palvelujen hankkimisestaIBM-jälleenmyyjältä tai -myyntineuvottelijalta.Takuu- ja korjauspalvelutVoit laajentaa perustakuupalvelua tai jatkaa tukipalvelua takuuajan jälkeen.Takuun päättymisen jälkeen on saatavana erilaisia huoltopalveluja. Palvelujensaatavuus vaihtelee tuotteittain.Lisätietoja takuun laajennuksesta tai jatkamisesta saat IBM-jälleenmyyjältä tai-myyntineuvottelijalta.Julkaisujen tilaaminenVoit tilata tarvitsemiasi julkaisuja IBM:ltä. Saat luettelon saatavana olevistajulkaisuista IBM-jälleenmyyjältä tai -myyntineuvottelijalta. Voit myös tilatajulkaisuja tämän julkaisun lopussa olevan tilauslomakkeen avulla.CD-tietolevyjen tilaaminenTietokonemallien A20, A40 ja A40p kanssa käytettävän uudenElvytys-CD-tietolevyn tilausohjeet saat WWW-osoitteestahttp://www.ibm.com/pc/support.18 Pikaopas