IKEA FINPUTSAD Manual

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21Wie lange ist die IKEA Garantie gültig?Die Garantie gilt für fünf Jahre ab dem ursprünglichenKaufdatum Ihres Geräts bei IKEA. Der Original-Kaufbeleg wirdals Kaufnachweis benötigt. Wenn Kundendienstarbeiten unterGarantie durchgeführt werden, führt dies zu keiner Verlängerungdes Garantiezeitraums für das Gerät.Wer übernimmt den Service?IKEA führt die Serviceleistungen über sein eigenesKundendienstnetz oder einen autorisierten Servicepartner aus.Was deckt diese Garantie ab?Die Garantie deckt Gerätefehler ab, die aufgrund einerfehlerhaften Konstruktion oder aufgrund von Materialfehlernnach dem Datum des Einkaufs bei IKEA entstanden sind. DieGarantie gilt nur für den Hausgebrauch des betreffendenGerätes. Ausnahmen sind unter der Überschrift “Was decktdie Garantie nicht ab?” erläutert. Innerhalb der Garantiefristwerden die Kosten für Reparatur, Ersatzteile sowie die Arbeits-und Fahrtkosten übernommen, vorausgesetzt, das Gerät istohne besonderen Aufwand für eine Reparatur zugänglich.Die EU-Richtlinien (Nr. 99/44/EG) und die jeweiligen örtlichenBestimmungen gelten unter diesen Bedingungen. Ersetzte Teilegehen in das Eigentum von IKEA über.Was unternimmt IKEA, um das Problem zu lösen?Der IKEA Kundendienst begutachtet das Produkt und entscheidetnach eigenem Ermessen, ob ein Garantieanspruch besteht.Wenn die Garantie geltend gemacht werden kann, wird IKEAdurch seinen eigenen Kundendienst oder einen autorisiertenServicepartner nach eigenem Ermessen das schadhafte Produktentweder reparieren oder durch ein gleiches oder vergleichbaresProdukt ersetzen.Was deckt diese Garantie nicht ab?• Normale Abnutzungen und Beschädigungen.• Vorsätzlich oder fahrlässig herbeigeführteSchäden, Beschädigungen infolge Missachtung derBedienungsanleitung, unsachgemäßer Installation,falschen Spannungsanschlusses, Beschädigung durchchemische oder elektrochemische Reaktionen, inklusive vonKorrosions- oder Wasserschäden diese sind nicht beschränktauf Schäden durch ungewöhnlich hohen Kalkgehaltim Wasser, Beschädigungen durch aussergewöhnlicheUmweltbedingungen.• Verbrauchs- und Verschleißteile wie Batterien undGlühlampen.• Nichtfunktionelle und dekorative Teile, die den normalenGebrauch nicht beeinflussen, sowie Kratzer oder möglicheFarbveränderungen.• Zufallsschäden durch Fremdkörper, Substanzen oderReinigungsarbeiten an Filtern, Abflüssen oder Wasch-/Spülmittelfächern.• Schäden an folgenden Teilen: Glaskeramik, Zubehör, Geschirr-und Besteckkörbe, Zu- und Ablaufschläuche, Dichtungen,Glühlampen und deren Abdeckungen, Siebe, Knöpfe,Gehäuse und Gehäuseteile. Soweit nicht nachgewiesen wird,dass solche Schäden auf Herstellungsmängel zurückzuführensind. Fälle, in welchen der gerufene Servicetechniker keinenFehler finden konnte.• Reparaturen, die nicht von unserem eigenen Kundendienstoder -einem Servicevertragspartner ausgeführt oder beidenen keine Originalteile verwendet wurden.• Durch fehlerhafte oder unvorschriftsmäßige Installationerforderliche Reparaturen.• Die reparatur von Schäden, die durch eine gewerblicheNutzung des Gerätes entstanden sind. gewerbliche Nutzungdes Gerätes.• Transportschäden. Wenn der Kunde das Produkt selbst nachHause oder zu einer anderen Adresse transportiert, ist IKEAvon der Haftung für Transportschäden jeder Art freigestellt.Liefert IKEA das Produkt direkt an die Kundenadresse, werdeneventuelle Transportschäden durch IKEA gedeckt.• Kosten für die Installation des IKEA-Gerätes.• Wenn jedoch der IKEA-Kundendienst oder einServicevertragspartner im Rahmen der Garantie Reparaturenausführt oder das Gerät ersetzt, installiert der Kundendienstoder der Servicevertragspartner das ausgebesserte Gerätoder das Ersatzgerät, falls dies erforderlich sein sollte.Als Ausnahme gilt die fehlerfreie Installation durch qualifizierteFachleute unter Verwendung von Originalteilen, um dasGerät den technischen Sicherheitsvorschriften eines anderenEU-Landes anzupassen.Gültigkeit der länderspezifischen BestimmungenIKEA räumt Ihnen eine spezielle Garantie ein, die die gesetzlichenGewährleistungsrechte, die von Land zu Land jedochunterschiedlich sein können, mindestens abdeckt bzw. erweitert.Allerdings schränken diese Bedingungen in keiner Weise dielandesweit geltenden Verbraucherrechte ein.GültigkeitsbereichFür Geräte, die einem EU-Land gekauft und in ein anderes EU-Land mitgenommen werden, wird der Kundendienst gemäßden Garantierichtlinien im neuen Land übernommen. EineVerpflichtung zur Durchführung von Leistungen im Rahmender Garantie besteht nur dann, wenn das Gerät gemäß derMontageanleitung und gemäß:• den technischen Spezifikationen des Landes, in dem derGarantieanspruch erfolgt;• den Montageinstruktionen und Informationen imBenutzerhandbuch entspricht.Der autorisierte Kundendienst für IKEA GeräteDer IKEA-Service steht Ihnen bei folgenden Fragen / Anliegengerne zur Verfügung:• make a service request under this Wenn Sie einenKundendienst im Rahmen der Garantie benötigen• Bei Fragen zur Installation Ihres IKEA-Gerätes in den IKEA-Möbelkörper• Wenn Sie Fragen zu den Funktionen Ihres IKEA-Geräteshaben.Um Ihnen möglichst schnell und kompetent weiterhelfenzu können, bitten wir Sie, sich vorher die Montage- undGebrauchsanweisung Ihres Gerätes genauestens durchzulesen.So erreichen Sie unseren ServiceGehen Sie dazu auf die letzteSeite dieser Broschüre. Dortfinden Sie eine Übersicht mit denentsprechenden Telefonnummernund Kontaktdaten unsererautorisierten Kundendienste.IDamit wir Ihnen im Falle einer Störung jederzeit schnellhelfen können, bitten wir Sie, die in diesem Handbuchaufgeführten Rufnummern zu verwenden. WendenSie sich jeweils an die für den betreffenden Gerätetypangegebene Rufnummer.Halten Sie dazu bitte die (8-stellige) IKEA Artikelnummerund die12-stellige Servicenummer (auf dem Geräte-Typschild vermerkt) Ihres IKEA Gerätes bereit.BEWAHREN SIE DEN KAUFBELEG GUT AUF!!Unser Service kann einen Garantieanspruch nur unterVorlage dieses Beleges akzeptieren. Auf dem Kaufbelegist auch die IKEA Bezeichnung und Artikelnummer(8-stelliger Code) für jedes der Geräte, die Sie gekaufthaben, vermerkt.Benötigen Sie weiteren Rat und Unterstützung?Bei allen anderen, nicht kundendienstspezifischen Fragen, bittenwir Sie, sich an Ihr nächstgelegenes IKEA-Einrichtungshauszu wenden. Wir empfehlen Ihnen, sich vorher die dem Gerätbeigefügten Unterlagen genauestens durchzulesen.IKEA GUARANTEEDEUTSCH