Determinación de fallasLa cerradura no se abre cuando secompone la combinación y se gira lamanija exterior hacia la derecha.Los botones no se oprimieroncompletamente cuando se programóla combinación.En el cambio de combinación no sehan borrado los códigos que seintentaron programar anteriormente.Gire la manija exterior hacia la izquierdapara borrar el código equivocado.Asegúrese de que oiga un leve chasquidacada vez que oprime un botón; estole indica que cada botón ha sidooprimido al máximo.Al girar la manija exterior hacia la dere-cha, siempre se repliega el cerrojo, aunqueno se haya oprimido ningún botón.La cerradura no tiene combinaciónprogramada.Siga el procedimiento para cambiarla combinación, descrito en lasección 10, pero omita el paso 2.Al girar la manija interior haciala derecha o la izquierda, el pestillo serepliega parcialmente o no se repliega.El pestillo no se instaló correctamente.Quite el pestillo de la puerta. Vuelvaa instalar el pestillo. Consulte y siga lasinstrucciones descritas en la sección 7.Después de haber programado la nuevacombinación, la cerradura funciona unasola vez y luego no puede abrirse.Cuando se cambió la combinación,los botones de la nueva combinación nose oprimieron completamente.Se trata de un caso de combinaciónperdida. Sírvase entrar en contractocon nuestro Departamento de ServicioTécnico, llamando al (800) 849-TECHor (336) 725-1331.????TroubleshootingLock fails to open when combinationis entered and outside thumbturn isrotated clockwise.Buttons were not fully depressedwhen the combination was entered.Lock not cleared of previous attemptsto enter access codes.Turn the outside thumbturn to theleft to clear the wrong entry. Enterthe combination making sure youfeel each button click to know thatit was depressed fully.Turning outside thumbturn clockwisealways retracts latch withoutdepressing any buttons.Lock is in zero combination.Follow the procedure for setting anew combination (Section 10,but omit Step 2).Inside thumbturn only retracts latchpartially or not at all, in either clockwiseor counterclockwise direction.Latch was not properly installed.Remove and re-install the latch.Review and follow instructionsin Section 7.After setting a new combination,the lock works one time only,then fails to open.Buttons of intended combinationwere not fully depressed when chang-ing combination.This is a lost combination situation.Please call our Technical ServiceDept. at (800) 849-TECHor (336) 725-1331.????3011