xii Meridian Digital Telephone IP Adapter Installation and Administration GuideContents Standard 1.1Performing a firmware upgrade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144When to perform a firmware upgrade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144About firmware upgrades and configuration files . . . . . . . . . . . . . . . 144Before you begin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144Upgrading the Meridian Digital Telephone IP Adapter unitfirmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145Restarting the system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147To restart the unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147Performing a software upgrade. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148Upgrading the Configuration Manager software . . . . . . . . . . . . . . . 1488 Troubleshooting 149Before you begin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150Identifying why a problem occurred . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150Meridian Digital Telephone IP Adapter unit LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152Digital telephone. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153Symptom descriptions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153Network connectivity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159System descriptions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159Software problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162Symptom descriptions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162Display Logs definitions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162Using Configuration Manager’s PING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163Performing a Configuration Manager PING. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163Unsuccessful PING options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165Recovering from a catastrophic failure. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166Repair and warranty information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167Canada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167United States . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167Europe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167Asia/Pacific . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168CALA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168A Planning forms 169IP Adapter Network Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170IP Adapter Configuration Information—Dialing Plans . . . . . . . . . . . . . . . . 171IP Adapter telephone menu— Configuration Values . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
