xii Remote Gateway 911x Series Installation and Administration GuideContents Standard 3.07 Administration 153Changing the administration password. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154Changing the Configuration Manager password . . . . . . . . . . . . . . . 155Changing the Remote Gateway 911x series unit’s password . . . . . . . 156Creating a backup configuration file . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157Storing backup configuration files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157Creating the backup file . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158Restoring the configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160Before you begin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160Uploading a configuration file over the IP network . . . . . . . . . . . . . 161Display logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165Viewing display logs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165Printing the display logs to a file . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166Changing the number of display logs retained by theRemote Gateway 911x series unit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167Clear logs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168Statistics screens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169Trunk Connection Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169Bandwidth Connection Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172Caller Information Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175Digital Signal Processor (DSP) Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178Ethernet Interface Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182Network Statistics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187Verifying the firmware and software version . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192Verifying the software version . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192Verifying the firmware version . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193Determining the current firmware and software versions . . . . . . . . . 193Obtaining the latest upgrade file. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194Types of upgrades. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194Downloading the upgrade file . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194Extracting upgrade files from the download file . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195Performing the extraction using Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195Performing a firmware upgrade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197Manual firmware upgrade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197When to perform a firmware upgrade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198About firmware upgrades and configuration files . . . . . . . . . . . . . . . 198Before you begin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198Upgrading the Remote Gateway 911x series unit firmware . . . . . . . 199Automatic or scheduled firmware upgrade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201Self-contained firmware upgrade. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202Restarting the system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205When to perform a restart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
