x Remote Office 9150Contents Standard 1.07 Administration 291Overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 292Changing the administration password. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 294Section A: Performing backups and restores 299Overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 300Creating a backup configuration file . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301Restoring the configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 303Section B: Working with system logs 309Overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 310Displaying logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 311Resizing logs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 313Clearing logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 314Section C: Viewing statistics 315Overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 316Trunk Connection Statistics screen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 318Bandwidth Connection Statistics screen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 321Caller Information Statistics screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 324Hardware Statistics screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 327Local Call Statistics screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330Remote Call Statistics screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 332Section D: Performing upgrades 335Overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 336Verifying the firmware and software version . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 338Obtaining the latest upgrade file. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 340Extracting upgrade files from the download file . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 342Performing a firmware upgrade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344Performing a software upgrade. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3488 Troubleshooting 349Overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 350Before you begin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 352Remote Office 9150 LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 353Digital telephone. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 355Device connectivity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 360Software problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 364Using Configuration Manager’s Ping . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 366Recovering from a catastrophic failure. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 369
