Samsung 9000 User Manual

Also see for 9000 Series: User manual User manual Quick guide User manual Quick setup guide

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61Español05 Información adicionalSolución de problemasSi cree que el televisor tiene un problema, compruebe primero esta lista de posibles problemas y soluciones. Si ninguno de los consejosfunciona, visite “www.samsung.com” y haga clic en Support o llame al centro de atención al cliente de Samsung al 1-800-SAMSUNG.Problemas Soluciones y explicacionesImagen deiciente En primer lugar, ejecute la Prueba de imagen para conirmar que el televisor muestra correctamente laimagen de prueba. (vaya a MENU - Soporte técnico - Autodiagnóstico - Prueba de imagen) (pag. 30).Si la imagen de la prueba se muestra correctamente, la imagen deiciente puede provenir de la fuente o laseñal.La imagen del televisor no se ve tan biencomo en la tienda.• Si tiene un decodiicador por cable/satélite analógico, cámbielo por un decodiicador digital HD.Utilice un cable HDMI o de componentes para conseguir una calidad de imagen de alta deinición(HD).• Suscriptores de cable/satélite: Pruebe con estaciones de alta deinición (HD) en la oferta de canales.• Conexión de antena: Pruebe con emisoras de alta deinición (HD) después de ejecutar laprogramación automática.✎ Muchos canales de alta deinición (HD) mejoran los contenidos SD (Standard Deinition).• Ajuste la resolución de la salida de vídeo del decodiicador de cable o satélite en 1080i o 720p.La imagen se ve distorsionada: error demacrobloques, microbloques, puntos,pixelización.• La compresión de los contenidos de vídeo puede causar imágenes distorsionadas, especialmente enlas escenas de movimiento rápido, como en los deportes y las películas de acción.• Un nivel de señal débil puede causar imágenes distorsionadas. No es un problema del televisor.• Los teléfonos móviles que se utilizan cerca del televisor (aproximadamente a 1 metro) pueden causarinterferencias en la imagen del televisor digital y analógico.El color es de mala calidad o falta. • Si utiliza una conexión de componentes, compruebe que los cables de los componentes esténconectados en los terminales correctos. Las conexiones incorrectas o sueltas pueden originarproblemas en el color o que la pantalla se quede en blanco.El color o el brillo es de mala calidad. • Ajuste las opciones de Imagen en el menú del televisor (vaya a modo Imagen / Color / Brillo /Deinición) (pág. 18).• Ajuste la opción Ahorro energía en el menú del televisor (vaya a MENU – Imagen – Solución Eco –Ahorro energía) (pág. 18)• Intente reiniciar la imagen para ver la coniguración de imagen predeterminada (vaya a MENU -Imagen - Reinicio de la imagen) (pág. 24).Hay una línea de puntos en el borde lapantalla.• Si el tamaño de la imagen está establecido en Ajuste pantalla, cámbielo a 16:9 (pág. 20).• Cambie la resolución del decodiicador de cable/satélite.La imagen se ve sólo en blanco y negro. • Si está utilizando una entrada compuesta AV, conecte el cable de vídeo (amarillo) en el terminal verdede la entrada 1 de componentes del televisor.Al cambiar de canal, la imagen se congela,se ve distorsionada o aparece con retraso.• Si está conectado al receptor de cable, reinicie éste. (vuelva a conectar el cable de alimentación yespere a que el decodiicador se reinicie. Puede tardar unos 20 minutos.)• Establezca la resolución de salida del decodiicador de cable en 1080i o 720p.3DLas gafas activas 3D quizás no funcionenadecuadamente si otro producto 3Du otros dispositivos electrónicos estánactivos cerca de las gafas o del televisor.• En este caso, aleje cuanto le sea posible los demás dispositivos electrónicos de las gafas activas 3D.Cuando se ven imágenes 3D en malascondiciones de iluminación (lucesestroboscópicas, etc.) o bajo una lámparaluorescente (50 Hz~60 Hz) o de 3longitudes de onda, tal vez se advierta unligero parpadeo en la pantalla.• Si es así, atenúe la iluminación o apague la lámpara.La distancia ideal de visualización debe sertres veces o más la altura de la pantalla.• Recomendamos sentarse con los ojos al mismo nivel que la pantalla.Si deja las gafas 3D encendidas se acortala vida de la batería.• Apague las gafas 3D cuando no las utilice.