Samsung BN68-02711B-04 User Manual

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56 FrançaisAutre informationDépannageSi le téléviseur semble éprouver un problème, essayez d'abord de le corriger à l'aide de la présente liste des problèmes et solutions possibles. Siaucun de ces conseils de dépannage ne fonctionne, consultez le site « www.samsung.com », puis cliquez sur Assistance ou communiquez avec leservice à la clientèle de Samsung en composant le 1-800-SAMSUNG.Problèmes Solutions et explicationsImage médiocre Procédez d'abord au Essai d'image pour confirmer que votre téléviseur affiche correctement l'image d'essai.(allez à MENU - Support technique - Autodiagnostic - Essai d'image) (p. 24)Si l'image d'essai s'affiche correctement, le problème d'image peut être causé par la source ou le signal.L'image du téléviseur n'est pas aussi belle qu'enmagasin.• Si vous avez un câblosélecteur ou un récepteur satellite analogique, procurez-vous un récepteur numérique HD.Utilisez des câbles HDMI ou composantes pour obtenir une image de qualité HD (high definition).• Abonnés au câble ou au satellite : Essayez les canaux HD de l'attribution des canaux.• Antenne: Essayez les canaux HD après exécution de la programmation automatique.✎ De nombreux canaux HD sont soumis à une interpolation à partir du contenu SD (Standard Definition).• Réglez la résolution de sortie vidéo du câblosélecteur ou récepteur satellite à 1080i ou 720p.L'image est déformée: erreur macrobloc, petitbloc, points, effet d'escalier.• La compression du contenu vidéo peut causer une déformation de l'image, surtout lorsque les mouvements sontrapides, comme dans les films de sport et d'action.• Un signal faible peut causer une déformation de l'image. Il ne s'agit pas d'un problème du téléviseur.• L'utilisation de téléphones cellulaires à proximité de téléviseurs analogiques ou numériques (jusqu'à une distancede 1 m) peut causer des parasites à l'écran.Les couleurs sont faussées ou absentes. • Si vous avez une connexion avec des câbles composantes, assurez-vous que les câbles sont branchés auxprises correspondantes. Des connexions incorrectes ou lâches peuvent causer des problèmes de couleur ou uneabsence d'image.Couleurs ou luminosité médiocres. • Ajustez les options Image dans le menu TV (allez à mode Image / Couleur / Luminosité / Netteté) (p. 16)• Ajustez l'option Écon. Énergie dans le menu TV (allez à MENU – Image – Solution Eco – Écon. Énergie) (p. 16).• Essayez de réinitialiser les réglages pour revenir aux paramètres d'image par défaut (allez à MENU - Image -Réinitialisation de l'image) (p. 18).Ligne pointillée sur le bord de l'écran. • Si la taille de l'image est réglée à Plein écran, passez à 16:9 (p. 18).• Modifiez la résolution du câblosélecteur ou récepteur satellite.L’image est en noir et blanc. • Si vous utilisez une entrée AV composite, branchez le câble vidéo (jaune) à la prise verte de l'entrée composante1 du téléviseur.L'image fige ou est déformée durant leschangements de canaux ou son affichage estretardé.• Si le téléviseur est branché à un câblosélecteur, essayez de réinitialiser ce dernier. (Rebranchez le cordond'alimentation c.a. et attendez le redémarrage du câblosélecteur. Cela peut prendre jusqu'à 20 minutes.)• Réglez la résolution de sortie du câblosélecteur à 1080i ou 720p.Problème de son Procédez d'abord au Essai de son pour confirmer que le son de votre téléviseur fonctionne correctement.(allez à MENU - Support technique - Autodiagnostic - Essai de son) (p. 24).Si le son est parfait, le problème peut provenir de la source ou du signal.Il n’y a pas de son ou le son est trop bas alorsque le volume est réglé au maximum.• Vérifiez le volume de l'appareil (câblosélecteur, récepteur satellite, lecteur DVD, lecteur Blu-ray, etc.) branché àvotre téléviseur.L'image est bonne, mais pas de son. • Réglez l'option Sélect. le haut-parleur à Haut-parleur TV dans le menu Son (p. 20).• Si vous utilisez un appareil externe, assurez-vous que les câbles audio sont connectés aux bonnes prises d'entréeaudio du téléviseur.• Si vous utilisez un appareil externe, vérifiez l'option de sortie audio de l'appareil (p. ex., vous devrez peut-êtremodifier l'option audio de votre câblosélecteur à HDMI si un câble HDMI est branché à votre téléviseur.)• Si vous utilisez un câble DVI à HDMI, un câble audio distinct est nécessaire.• Si votre téléviseur est doté d'une prise pour casque d'écoute, assurez-vous que rien n'y est branché.• Réinitialisez l'appareil connecté en branchant à nouveau son cordon d'alimentation.Les haut-parleurs émettent des bruitsinappropriés.• Vérifiez le branchement des câbles. Assurez-vous qu'un câble vidéo n'est pas branché à une entrée audio.• Si le téléviseur est branché à une antenne ou un câblosélecteur, vérifiez l'intensité du signal. Un signal faible peutcauser une distorsion sonore.• Procédez à Essai de son tel qu'expliqué ci-dessus.