86_Solución de problemasProblemas habituales de MacintoshEl dispositivo noescanea.• Compruebe que se haya cargado undocumento en el dispositivo.• Verifique que el dispositivo esté conectadoal ordenador. Asegúrese de que estáconectada correctamente si se informanerrores E/S durante el digitalización.• Compruebe que el puerto no esté ocupado.Debido a que los componentes funcionalesdel dispositivo multifunción (impresora yescáner) comparten la misma interfaz E/S(puerto), es posible que se produzca elacceso simultáneo de diferentesaplicaciones “consumer” al mismo puerto.Para evitar posibles conflictos, sólo sepermite que controlen el dispositivo de auno. El otro “consumer” encontrará larespuesta “device busy”. Esto puedesuceder cuando se inicia el procedimiento dedigitalización, y aparecerá el cuadro demensaje correspondiente.Para identificar la fuente del problema, debeabrir la configuración de los puertos yseleccionar el puerto asignado a su escáner.El símbolo /dev/mfp0 del puerto correspondea la designación LP:0 que aparece en lasopciones de los escáneres; /dev/mfp1 serelaciona con LP:1 y así sucesivamente. Lospuertos USB comienzan en /dev/mfp4, por lotanto, el escáner de USB:0 se relaciona con/dev/mfp4 y así sucesivamente. En el panelSelected port, podrá ver si el puerto estáocupado por alguna otra aplicación. Si esasí, deberá esperar a que se complete eltrabajo actual o pulsar el botón Release port,si está seguro de que el puerto actualmenteen uso no está funcionando correctamente.Consulte el Manual del usuario de Linux que incluye su equipo paraobtener más información acerca de los mensajes de error de Linux.ESTADO SOLUCIONES RECOMENDADASESTADO SOLUCIONES RECOMENDADASLa impresora noimprime correctamenteun archivo PDF. Faltanalgunas partes degráficos, textos oilustraciones.Incompatibilidad entre el archivo PDF y losproductos Acrobat:Puede solucionar el problema si imprime elarchivo PDF como imagen. Active Print AsImage en las opciones de impresión deAcrobat.La impresión puede tardar mástiempo si se imprime un archivo PDFcomo imagen.El documento se haimpreso, pero el trabajode impresión no hadesaparecido de la colaen Mac OS 10.3.2.Actualice la versión de su Mac OS aOS 10.3.3. o superior.Algunas letras no sevisualizan normalmentedurante la impresión dePortada.Este problema se produce porque el OS deMac no puede crear la fuente durante laimpresión de Portada. El alfabeto inglés ylos números se visualizan con normalidaden la Portada.Al imprimir undocumento enMacintosh con AcrobatReader 6.0 o superior,los colores no seimprimencorrectamente.Es posible que la configuración deresolución del controlador de la impresorano coincida con la de Acrobat Reader.Consulte el Manual del usuario de Microsoft Windows OS que incluyesu equipo para obtener más información acerca de los mensajes deerror de Windows.
