Samsung series 5 User Manual

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Français - 43DépannageSi vous avez des questions relatives au téléviseur, commencez par consulter la liste ci-dessous. Si aucune de ces astuces dedépannage ne s'applique à votre problème, rendez-vous sur le site "www.samsung.com", puis cliquez sur Assistance ou contactez lecentre d'appels dont les coordonnées figurent sur la dernière page.La mise à niveau du microprogramme peut être considérée comme la première solution possible.NProblème Solution possibleQualité de l'imageExécutez tout d'abord le Test de l'image pour vérifier que votre téléviseur affiche correctement l'image de test.* Accédez à MENU → Assistance → Diagnostic automatique → Test de l'imageSi l'image de test s'affiche correctement, sa qualité médiocre peut être due à la source ou au signal.La qualité de l'image sur le téléviseurn'est pas aussi bonne que dans lemagasin.Si vous êtes équipé d'un décodeur câble/boîtier décodeur analogique, procédez à une•mise à niveau.Utilisez les câbles HDMI ou Composant pour fournir une qualité d'image HD.Abonné câble/satellite : essayez les chaînes HD (High Definition) à partir de•l'alignement des canaux.Connexion de l'antenne : essayez les chaînes HD après avoir exécuté une•mémorisation automatique.De nombreuses chaînes HD sont mises à niveau par rapport à du contenuN SD (Standard Definition).Réglez la résolution de sortie vidéo du décodeur câble/boîtier décodeur sur 1080i ou•720p.L'image est déformée : macrobloc, petitbloc, points, pixelisation.La compression de contenus vidéo peut engendrer une déformation de l'image, en•particulier pour les mouvements rapides comme le sport et les films d'action.Un niveau de signal faible ou une mauvaise qualité peut déformer l'image. Il ne s'agit•pas d'un problème lié au téléviseur.Couleur incorrecte ou manquante avecla connexion Composant.Vérifiez que les câbles Composant sont raccordés aux prises appropriées.•Des raccordements desserrés ou incorrects peuvent engendrer des problèmes auniveau de la couleur ou de l'écran (vide).Luminosité ou couleur médiocre.Réglez les options• Image dans le menu du téléviseur (Mode d'image, Couleur,Luminosité, Netteté).Réglez l'option• Mode éco. dans le menu Configuration.Essayez de réinitialiser l'image pour afficher son paramètre par défaut•(accédez à MENU → Image → Réinitialisation de l'image).Ligne pointillée sur le bord de l'écran. Si la taille de l'image est réglée sur• Adapter à l’écran, remplacez la valeur par 16:9.Changez la résolution du décodeur câble/boîtier décodeur.•L'image est en noir et blanc avecl'entrée AV (Composite) uniquement. Raccordez le câble vidéo (jaune) à la prise verte de l'entrée Composant 1 du•téléviseur.L'image se fige ou est déforméelorsque vous changez de chaînes oul'image s'affiche avec un décalage.En cas de raccordement avec le décodeur câble, essayez de réinitialiser ce dernier•(rebranchez le cordon d'alimentation secteur et patientez jusqu'au démarrage dudécodeur câble. Cette opération peut durer jusqu'à 20 minutes).Réglez la résolution de sortie du décodeur câble sur 1080i ou 720p.•Qualité sonoreExécutez tout d'abord le Test du son pour vérifier que le système audio de votre téléviseur fonctionne correctement.* Accédez à MENU → Assistance → Diagnostic automatique → Test du sonSi le système audio est OK, le problème lié au son peut provenir de la source ou du signal.Aucun son ou son trop faible lorsque leniveau du volume est au maximum.Vérifiez le volume du périphérique (décodeur câble/boîtier décodeur, DVD, Blu-ray,•etc.) connecté à votre téléviseur.Puis, réglez le volume du téléviseur en conséquence.Image correcte mais absence de son.Réglez l'option• Sélection Haut-parleur sur Haut-parleur TV dans le menu Son.Vérifiez que les câbles audio d'un périphérique externe sont raccordés aux prises•d'entrée audio appropriées du téléviseur.Vérifiez l'option de sortie audio du périphérique connecté.•Exemple : il se peut que vous deviez remplacer l'option audio de votre décodeur câblepar HDMI si vous utilisez la connexion HDMI.Si vous utilisez un câble DVI-HDMI, un câble audio distinct est requis.•Désactivez la fonction SRS si le réglage du volume est supérieur à 30.•Retirez la fiche de la prise pour casque (si disponible sur votre téléviseur).•Bruit émis par le haut-parleur.Vérifiez le raccordement des câbles. Vérifiez qu'aucun câble vidéo n'est raccordé à•une entrée audio.Pour la connexion de l'antenne/du câble, vérifiez l'intensité du signal. Un niveau de•signal faible peut provoquer une distorsion sonore.Suite…