iiiChapter 1: Using the Treo™ 650 Smartphone withExchange ActiveSync® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1How Exchange ActiveSync works on the Treo 650 smartphone . . . . . . . . . . . . 1Advantages of Exchange Server 2003 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2What users can do with Exchange ActiveSync and theTreo 650 smartphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3Chapter 2: System and Smartphone Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5Exchange server requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5Treo 650 smartphone requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5Internet connection and security requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6Typical Exchange ActiveSync server implementation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6For more information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7Chapter 3: Setting Up an ExchangeActiveSync ® Account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9How to set up an Exchange ActiveSync account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9On a Windows computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9On the device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11Advanced mail options on the device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13Chapter 4: Synchronizing Accounts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15Retrieving email messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15Calendar events and Exchange ActiveSync . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16Deleting an Exchange ActiveSync account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17Appendix A: Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19Multiple Domains . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19Using ISA 2000 or 2004 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19SSL issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19Contents