Dell D630 - LATITUDE ATG NOTEBOOK Quick Reference Manual

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42 Guide de référence rapideUn écran bleu uni apparaîtÉ T E I G N E Z L ' O R D I N A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche duclavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncépendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.Autres problèmes logicielsC O N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L O U C O N T A C T E Z L E F A B R I C A N T P O U R O B T E N I R D E S I N F O R M A T I O N SD E D É P A N N A G E —• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votreordinateur.• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logicielfonctionne. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations.• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.• Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.S A U V E G A R D E Z V O S F I C H I E R S I M M É D I A T E M E N T .U T I L I S E Z U N L O G I C I E L A N T I V I R U S P O U R V É R I F I E R L E D I S Q U E D U R , L E S D I S Q U E T T E S O U L E S CD.E N R E G I S T R E Z L E S F I C H I E R S O U V E R T S E T Q U I T T E Z T O U S L E S P R O G R A M M E S , P U I S É T E I G N E Z L ' O R D I N A T E U R P A RL E M E N U Démarrer.A N A L YS E Z V O T R E O R D I N A T E U R P O U R V O I R S ' I L C O N T I E N T D E S L O G I C I E L S E S P I O N S — Si vous observez unralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemmentsur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre leslogiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votreordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.comet lancez une recherche à l'aide du mot clé espion.E X É C U T E Z D E L L D I A G N O S T I C S — Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 43. Si tous lestests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un problème logiciel.Dell DiagnosticsPRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes desécurité duGuide d'information sur le produit.Quand utiliser Dell DiagnosticsSi vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section«Blocages et problèmes logiciels» à la page 41 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pourobtenir une assistance technique.Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.