4 ContentsAbout RAID Configurations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27Determining If RAID Is Working . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28RAID Level 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28Troubleshooting RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29Recovering From a Multiple Hard Drive Failure Using theIntel® RAID Option ROM Utility. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29Recovering From a Single Hard Drive Failure Using theIntel Matrix Storage Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29Setting Your Computer to RAID-Enabled Mode . . . . . . . . . . . . . 302 Solving ProblemsTroubleshooting Tips. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31Battery Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31Drive Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32CD and DVD drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32Hard drive problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33E-Mail, Modem, and Internet Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34Media Card Reader Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35Keyboard Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36Lockups and Software Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36The computer does not start up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36The computer stops responding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37A program stops responding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37A program crashes repeatedly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37A program is designed for an earlier Microsoft® Windows®operating system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37A solid blue screen appears . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37Other software problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38Memory Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38Mouse Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39Network Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40Power Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40WD846bk2.book Page 4 Thursday, September 14, 2006 2:40 PM