4ContentsSolving Problems . . . . . . . . . . . . . . . 43Beep Codes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43Network Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . .44Power Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45Memory Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47Lockups and Software Problems. . . . . . . 47Using Support Tools . . . . . . . . . . . . . 50Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . .50My Dell Downloads . . . . . . . . . . . . . . . . . 51Hardware Troubleshooter . . . . . . . . . . . . 52Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52Restoring Your OperatingSystem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54System Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55Dell DataSafe Local Backup. . . . . . . . . . . 56System Recovery Media . . . . . . . . . . . . . . 59Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . .60Getting Help. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62Technical Support and CustomerService . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63Online Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64Automated Order-Status Service . . . . . . 65Product Information. . . . . . . . . . . . . . . . . 65Returning Items for Repair UnderWarranty or for Credit . . . . . . . . . . . . . . .66Before You Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68Contacting Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70Finding More Information andResources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74Appendix. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81Information for NOM, or OfficialMexican Standard (Only for Mexico). . . . 81Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82