Dell Latitude 110L Quick Reference Manual

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154 Guía de referencia rápidaw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mUBICACIÓN DE ARCHIVOS: J:\DL\DL044469\DTP\D8854sb0.fmD E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A R Y 1 / 2 7 / 0 5 – F O R P R O O F O N LYUn programa está diseñado para una versión anterior del sistema operativo Microsoft® Windows®Aparece una pantalla azul fijaOtros problemas con el softwareSI U T I L I Z A WI N D O W S XP, E J E C U T E E L A S I S T E N T E P A R A C O M P A T I B I L I D A D D E P R O G R A M A S — ElAsistente para compatibilidad de programas configura un programa de manera que se ejecute en unentorno similar a los entornos de sistemas operativos que no son Windows XP.1 Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas→ Accesorios y, a continuación, haga clic enAsistente para compatibilidad de programas.2 En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.AP A G U E E L E Q U I P O — Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el mouse,pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague elequipo. A continuación, reinicie el equipo.CO M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E O P Ó N G A S E E N C O N T A C T O C O N E L F A B R I C A N T E D ES O F T W A R E P A R A O B T E N E R I N F O R M A C I Ó N S O B R E L A S O L U C I Ó N D E P R O B L E M A S —• Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en el equipo.• Asegúrese de que el equipo cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar elsoftware. Consulte la documentación del software para obtener información.• Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente.• Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa.• Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.HA G A C O P I A S D E S E G U R I D A D D E S U S A R C H I V O S I N M E D I A T A M E N T EUT I L I C E U N P R O G R A M A D E D E T E C C I Ó N D E V I R U S P A R A C O M P R O B A R L A U N I D A D D E D I S C O D U R O , L O SD I S Q U E T E S O L O S CDGU A R D E Y C I E R R E C U A L Q U I E R A R C H I V O O P R O G R A M A Q U E E S T É A B I E R T O Y A P A G U E E L E Q U I P O AT R A V É S D E L M E N Ú InicioCO M P R U E B E S I E L E Q U I P O T I E N E S O F T W A R E E S P Í A — Si el equipo tiene un bajo rendimiento, recibefrecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que elequipo esté infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contrasoftware espía (es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el equipo y eliminarel software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque la palabra clavesoftware espía.