Guía de infor mación del sistema 185Ejecución de los Diagnósticos DellDell proporciona una serie de herramientas para ayudarle en el caso de que el ordenador nofuncione como es de esperar. Si desea obtener información sobre estas herramientas deayuda, consulte “Obtención de ayuda” de la Guía del usuario en línea.Si tiene un problema con el ordenador y no consigue tener acceso a la Guía del usuario enlínea, utilice los diagnósticos de Dell para determinar la causa del problema y solucionarlo.Los Diagnósticos Dell se ubican en la unidad de disco duro.NOTA: Si el ordenador no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto conDell. En caso contrario, ejecute los diagnósticos antes de llamar a la asistencia técnica de Dell,ya que las pruebas de diagnóstico proporcionan información que podrá necesitar cuando haga lallamada.1 Apague el ordenador.2 Si el ordenador está acoplado, desacóplelo.3 Conecte el equipo a un enchufe eléctrico.4 Pulse y mantenga pulsado el botón Dell AccessDirect™ mientras enciende elordenador.El equipo comenzará a ejecutar la evaluación del sistema previa al inicio, una serie dediagnósticos incorporados que realizan una comprobación inicial de la tarjeta delsistema, el teclado, la unidad de disco duro y la pantalla.• Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan aparecer.• Si se detecta el fallo de algún componente, el equipo se detiene y emite pitidos.Para detener la evaluación y reiniciar el sistema operativo, pulse ; para pasara la prueba siguiente, pulse ; para restablecer el componente, pulse .• Si se detectaron fallos durante evaluación del sistema previa al inicio, anote elcódigo o códigos de error y póngase en contacto con Dell antes de continuar conlos Diagnósticos de Dell.• Si recibe un mensaje indicando que no se ha encontrado ninguna partición para lautilidad de diagnóstico, siga las instrucciones de la pantalla para ejecutar losDiagnósticos de Dell del CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).Si la evaluación del sistema previa al inicio se realiza correctamente, aparecerá elmensaje Booting Dell Diagnostic Utility Partition (Iniciando lapartición para la utilidad de diagnóstico de Dell). Presionecualquier tecla para continuar.
