support.dell.com Informações do sistema Dell Latitude 6-15(Rev. 11/3/98) LOCALIZAÇÃO DO FICHEIRO: D:\Eri_DProject\Dell\Temp\544VWipb0.fmObter ajudaA Dell fornece uma série de ferramentas que podem ajudá-lo se o computador nãofuncionar como se pretende. Para obter informações sobre essas ferramentas deajuda, consulte o Manual do utilizador.Se tiver um problema no computador e não conseguir aceder ao Manual do utilizadoronline, utilize o Dell Diagnostics para ajudá-lo a determinar a causa do problema eresolvê-lo. O Diagnostics encontra-se no ResourceCD fornecido com o computador.NOTA: Execute o Diagnostics antes de telefonar para o suporte técnico da Dell,porque os testes de diagnóstico fornecem informações que podem ser necessáriasquando fizer a ligação.Para iniciar o Diagnostics, proceda do seguinte modo:1. Desligue o computador.2. Desancore o computador se estiver ancorado.3. Ligue o computador.4. Prima no início da rotina de arranque para aceder ao menu de configuraçãodo sistema.NOTA: Tome nota da actual sequência de arranque, para o caso de pretender restaurá-lo depois de executar o Dell Diagnostics.5. Seleccione a seguinte sequência de arranque:• Inicialize o primeiro dispositivo: Unidade de disquetes• Inicialize o segundo dispositivo: Unidade de CD/DVD/CD-RW• Inicialize o terceiro dispositivo: HDD interno6. Insira o ResourceCD da Dell na unidade de CD-ROM.7. Desligue o computador.8. Ligue o computador. O computador arranca e começa a executar o DellDiagnostics automaticamente.9. Quando terminar de executar o Diagnostics, retire o ResourceCD da unidade deCD-ROM.Para alterar a sequência de arranque, repita os passos 1 a 6, personalizando asequência de arranque de acordo com as suas necessidades. Em seguida, reinicie ocomputador.Quando inicia o Diagnostics, aparece o ecrã do logótipo da Dell, seguido de umamensagem a informá-lo de que o Diagnostics está a carregar. Depois de carregado,aparece o menu do Diagnostics.Para seleccionar uma opção deste menu, destaque a opção e prima ou primaa tecla que corresponde à letra destacada da opção que seleccionou.