Guida di installazione e consultazione rapida 103Soluzione di problemiDell fornisce una serie di strumenti per assistere l’utente se il computer non funziona nelmodo previsto. Per ottenere le informazioni più aggiornate per la risoluzione dei problemi,visitare il sito Web del supporto tecnico di Dell all’indirizzo support.dell.com. Unadescrizione degli strumenti di diagnostica di Dell è disponibile nella sezione “Assistenza”della Guida dell’utente in linea.Se i problemi riscontrati richiedono l’intervento di Dell, descrivere dettagliatamentel’errore, i codici bip o la sequenza degli indicatori di diagnostica, annotare di seguito ilcodice di servizio espresso e il numero di servizio, quindi contattare Dell dalla postazionedi lavoro del computer.Vedere “Ricerca di informazioni e assistenza” a pagina 100 per un esempio di codice diservizio espresso e numero di servizio.Codice di servizio espresso:___________________________Numero di servizio:___________________________Strumenti per la risoluzione dei problemiCon il programma Dell Diagnostics è possibile verificare diversi componenti del computer edeterminare la causa dei problemi del computer. Per ulteriori informazioni, vedere“Esecuzione del programma Dell Diagnostics” a pagina 105.Le seguenti funzioni possono indicare un possibile guasto e consentono di individuare unasoluzione al problema del computer:• Indicatori di sistema: posizionati sul pannello frontale del computer• Indicatori di diagnostica: posizionati sul pannello posteriore del computer• Messaggi di sistema: vengono visualizzati sullo schermo• Codici bip: una serie di bip emessi tramite l’altoparlante del computerPer ulteriori informazioni su tali funzioni, vedere la Guida dell’utente.
