Guía de instalación y de referencia rápida 131Solución de problemasDell proporciona una serie de herramientas para ayudarle en el caso de que el ordenador nofuncione como es de esperar. Para obtener la información más actualizada sobre solución deproblemas de su ordenador, consulte el sitio Web de asistencia técnica de Dell ensupport.dell.com. También encontrará descripciones de las herramientas de solución deproblemas de Dell en la sección “Obtención de ayuda” de la Guía del usuario en línea.Si se produce algún problema en el ordenador que necesite la ayuda de Dell, escriba unadescripción detallada del error, los códigos de sonido o los patrones de los indicadores dediagnóstico, introduzca el código de servicio rápido y el número de etiqueta de servicio queaparece a continuación y póngase en contacto con Dell desde la misma ubicación que elordenador.Consulte “Localización de información y ayuda” en la página 129 para obtener un ejemplodel código de servicio rápido y de los números de etiqueta de servicio.Código de servicio rápido:___________________________Número de la etiqueta de servicio:___________________________Herramientas de solución de problemasDiagnósticos Dell prueba varios componentes del ordenador y ayuda a identificar la causade los problemas de éste. Para obtener más información, consulte “Cómo ejecutar losDiagnósticos Dell” en la página 133.Las funciones siguientes pueden indicar un posible error y ayudarle a solucionar unproblema con el equipo:• Luces del sistema: ubicadas en la parte frontal del equipo.• Luces de diagnóstico: ubicadas en la parte trasera del equipo.• Mensajes del sistema: se muestran en la pantalla del monitor.• Códigos de sonido: una serie de pitidos audibles que emite el ordenador.Consulte la Guía del usuario para obtener más información sobre estas funciones.
