Guía de referencia rápida 375C O M P R U E B E L A C O N F I G U R A C I Ó N D E S E G U R I D A D D E M I C R O S O F T O U T L O O K E X P R E S S :Si no puede abrir los archivos adjuntos de su correo electrónico:1 En Outlook Express, haga clic en Herramientas→ Opciones→ Seguridad.2 Haga clic en No permitir que se guarden o abran archivos adjuntos para deseleccionarla casilla, si lo precisa.C O M P R U E B E L A C O N E X I Ó N D E L A L Í N E A T E L E F Ó N I C AC O M P R U E B E L A T O M A T E L E F Ó N I C AC O N E C T E E L M Ó D E M D I R E C T A M E N T E A L A T O M A T E L E F Ó N I C A D E P A R E DU T I L I C E U N A L Í N E A T E L E F Ó N I C A D I F E R E N T E :• Verifique que la línea de teléfono está conectada a la clavija del módem (la clavija tieneuna etiqueta verde o un icono con forma de conector al lado).• Asegúrese de que oye un clic al insertar el conector de la línea telefónica en el módem.• Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono. Después escucheel tono de marcar.• Si dispone de otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, por ejemplo, uncontestador automático, una máquina de fax, un protector contra sobretensiones o undivisor de línea, omítalos y utilice el teléfono para conectar el módem directamentea la toma telefónica de pared. Si utiliza una línea cuya longitud sea de 3 metros o más,pruebe con una línea más corta.E J E C U T E L A H E R R A M I E N T A D E D I A G N Ó S T I C O D E L M Ó D E M :Windows XP:1 Haga clic en Inicio→ Todos los programas→ Asistente del módem.2 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para identificar y resolver losproblemas del módem. El Asistente del módem no está disponible en algunos equipos.Windows Vista:1 Haga clic en Inicio → Todos los programas→ Herramienta de diagnóstico del módem.2 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para identificar y resolver los problemasdel módem. Los diagnósticos del módem no están disponibles en todos los equipos.C O M P R U E B E Q U E E L M Ó D E M S E C O M U N I C A C O N W I N D O W S :Windows XP:1 Haga clic en Inicio→ Panel de control→ Impresoras y otro hardware→ Opciones deteléfono y módem→ Módems.2 Haga clic en el puerto COM de su módem→ Propiedades→ Diagnósticos→ Consultarmódem para verificar que el módem está en comunicación con Windows.Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.