Pode ligar para o IBM Automated Fax System 24 horas por dia, 7 dias porsemana. Siga as instruções gravadas e as informações solicitadas ser-lhe-ãoenviadas para a máquina de fax. Nos Estados Unidos e Canadá, para aceder aoIBM Automated Fax System, marque 1-800-426-3395.Obter ajuda e assistênciaEm caso de ocorrência de problemas, encontra-se disponível uma grandevariedade de fontes de informação.Utilizar a documentação e os programas de diagnósticoMuitos dos problemas do computador podem ser resolvidos sem assistênciaexterna. Em caso de ocorrência de um problema no computador, comece porconsultar as informações de resolução de problemas incluídas nadocumentação que acompanha o computador. Se suspeitar da existência de umproblema de sofware, consulte a documentação (incluindo os ficheirosREADME e ajuda em linha) do sistema operativo ou programa de aplicação.A maior parte dos computadores e servidores IBM é fornecida com umconjunto de programas de diagnóstico que podem ser utilizados paraidentificar problemas ocorridos no equipamento. Consulte as informaçõesrelativas a resolução de de problemas, incluídas na documentação fornecidacom o computador, para obter instruções sobre como utilizar os programas dediagnóstico.É possível que as informações de resolução de problemas ou os programas dediagnóstico indiquem que necessita de controladores de dispositivo adicionaisou actualizados ou ainda outro software. A IBM mantém páginas na WorldWide Web onde pode obter as mais recentes informações técnicas, bem comotransferir controladores de dispositivo e actualizações. Para aceder a essaspáginas, visite o endereço http://www.ibm.com/pc/support e siga asinstruções apresentadas.Antes de contactar a assistênciaSe, após ter tentado por si próprio resolver um problema, o mesmo persistir,durante o período de garantia pode obter ajuda e informações por telefoneatravés do IBM PC HelpCenter. Durante o período de garantia, estãodisponíveis os seguintes serviços:v Determinação de problemas - Uma equipa de pessoal especializado estádisponível para auxiliá-lo a determinar se ocorreu um propblema noequipamento, e indicar a acção correctiva necessária.v Reparação de equipamento IBM - No caso de o problema ter origem emequipamento IBM abrangido pela garantia, está disponível uma equipa depessoal técnico especializado para prestar o nível de serviço adequado.110 Manual do Utilizador
