v Programa IBM Enhanced DiagnosticsProcedimento de resolução de problemasUtilize o procedimento a seguir descrito como ponto de partida para aidentificação de um problema.1. Para identificar e resolver um problema, execute os seguintes passos:a. Retire quaisquer disquetes e CDs das respectivas unidades.b. Desligue a alimentação do computador e aguarde alguns segundos.c. Ligue a alimentação de todos os dispositivos periféricos ligados e, emseguida, ligue a alimentação do computador.d. Aguarde o período de tempo normal pela apresentação do primeiro ecrãda aplicação ou do sistema operativo instalado.Foi apresentado o ambiente de trabalho do Windows ou o primeiro ecrã daaplicação?Não - Avance para o passo 2.Sim - Os autotestes após ligação (POST) não detectaram qualquerproblema. É necessário executar testes de diagnóstico adicionais. Consulte asecção “IBM Enhanced Diagnostics” na página 102 e execute os programasde diagnóstico. Se não conseguir executar os programas de diagnóstico ouse estes não detectarem um erro, consulte a secção “Quadros de resoluçãode problemas em dispositivos” na página 87.2. São apresentadas informações ilegíveis, uma mensagem de erro ou ocomputador emite uma série de avisos sonoros.Foi apresentada uma mensagem de erro?Não - Avance para o passo 3.Sim - Consulte a secção “Códigos de erro dos POST” na página 80 eprocure a mensagem de erro. Em seguida, regresse a esta página.A mensagem de erro consta da tabela?Não - É possível que seja apresentada uma mensagem do software.Consulte a documentação correspondente.Sim - Avance para o passo 4.3. Foram emitidos diversos avisos sonoros?Não - Consulte a secção “Quadros de resolução de problemas emdispositivos” na página 87. Localize o sintoma que melhor descreve oproblema e execute a acção apropriada. Se o problema persistir, peçaassistência para o computador.Sim - Consulte a secção “Códigos sonoros dos POST” na página 84.78 Manual do Utilizador
