Capitolo 2. Risoluzione dei problemi e ripristinoSe si verificano problemi con l’elaboratore, questo capitolo descrive glistrumenti per il recupero del software e per la risoluzione dei problemibasilari. Per informazioni dettagliate sulla risoluzione dei problemi, passare allaGuida per l’utente in linea disponibile mediante Access IBM.Risoluzione dei problemi basilariSintomo AzioneL’elaboratore non siaccende quando sipreme il pulsante dialimentazione.Verificare che il cavo di alimentazione sia collegatoall’elaboratore e ad una presa elettrica funzionante.Se il problema persiste, rivolgersi all’assistenza tecnica.Il video è vuoto. Verificare che:v Il cavo di alimentazione sia collegato all’elaboratore e aduna presa elettrica funzionante.v I controlli della luminosità siano regolati correttamente.Se il problema persiste, rivolgersi all’assistenza tecnica.La tastiera non funziona(nessun tasto funziona).Verificare che:v L’elaboratore sia acceso ed i controlli della luminositàsiano regolati correttamente.v La tastiera sia collegata correttamente ad un connettoreUSB dell’elaboratore.v Nessun tasto sia bloccato.Se il problema persiste, rivolgersi all’assistenza tecnica.Il mouse non funziona. Verificare che:v L’elaboratore sia acceso ed i controlli della luminositàsiano regolati correttamente.v Il mouse sia collegato correttamente ad un connettore USBdell’elaboratore.Se il problema persiste, rivolgersi all’assistenza tecnica.L’avvio del sistemaoperativo vieneinterrotto.Verificare che:v Non sia presente alcun minidisco nella relativa unità.v La sequenza di avvio primaria includa l’unità di avvio(l’unità su cui risiede il sistema operativo). Nella maggiorparte dei casi, il sistema operativo si trova sul disco fisso.Se il problema persiste, rivolgersi all’assistenza tecnica.© Copyright IBM Corp. 2000 9