Kapitola 3. Získavanie informácií, pomoci a servisuAk potrebujete pomoc, služby, technickú pomoc alebo viac informácií o produktochIBM, existuje viacero zdrojov informácií dostupných od IBM, ktoré vám pomôžu. V tejtočasti sú informácie o tom, kde môžete získať ďalšie informácie o IBM a o produktochIBM. Ďalej tu nájdete informácie o tom, čo máte robiť v prípade problému s vašímpočítačom a o tom, na koho sa môžete kvôli servisu v prípade potreby obrátiť.Získavanie informáciíInformácie o vašom počítači IBM a o predinštalovanom softvéri, ak taký máte, sú vdokumentácii, ktorá sa dodáva spolu s počítačom. Túto dokumentáciu tvoria tlačenépublikácie, elektronické publikácie, súbory README a pomocné súbory. Okrem toho súinformácie o produktoch IBM k dispozícii v sieti World Wide Web a aj prostredníctvomautomatického faxového systému IBM.Používanie World Wide WebWebovské stránky IBM v sieti World Wide Web poskytujú najaktuálnejšie informácie oproduktoch a podpore pre osobné počítače IBM. Adresa domovskej stránky IBMPersonal Computing je http://www.ibm.com/pc.Podporné informácie pre vaše produkty IBM, vrátane podporovaných doplnkovýchzariadení, môžete nájsť na adrese http://www.ibm.com/pc/support.Ak z vašej stránky podpory zvolíte Profile, môžete vytvoriť upravenú stránku podpory,ktorá zodpovedá vášmu hardvéru, obsahuje často kladené otázky, informácie o dieloch,technické tipy a triky a dostupné súbory. Taktiež si môžete zvoliť odosielaniee-mailových upozornení vždy, keď sa pre vaše zaregistrované produkty objaví nováinformácia.Taktiež si môžete objednať publikácie pomocou objednávacieho systému pre publikácieIBM na adresehttp://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi.cgi.Získanie informácií faxomAk máte telefón s tónovou voľbou a prístup k faxu, v USA a Kanade môžete faxomprijímať marketingové a technické informácie o rôznych témach vrátane hardvéru,operačných systémov a lokálnych sieťach (LAN).Automatický faxový systém IBM je dostupný denne 24 hodín a 7 dní v týždni. Postupujtepodľa zaznamenaných pokynov a požadovaná informácia vám bude zaslaná faxom. VUSA a Kanade, ak chcete získať prístup na automatizovaný faxový systém, zavolajte1-800-426-3395.© Copyright IBM Corp. 2000 15