Hard disk drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52Intermittent problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52Keyboard, mouse, or pointing-device problems . . . . . . . . . . . . 53Memory problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54Microprocessor problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54Monitor or video problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55Optional-device problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57Power problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58Serial port problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59ServerGuide problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59Software problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60Universal Serial Bus (USB) port problems . . . . . . . . . . . . . . 61System-board error LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61Recovering from a BIOS update failure . . . . . . . . . . . . . . . . 62Appendix A. Getting help and technical assistance . . . . . . . . . . 65Before you call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65Using the documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65Getting help and information from the World Wide Web . . . . . . . . . . 66Software service and support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66Hardware service and support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66IBM Taiwan product service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66Appendix B. Notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67Trademarks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67Important notes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68Product recycling and disposal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69Battery return program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71Electronic emission notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71Federal Communications Commission (FCC) statement . . . . . . . . . 71Industry Canada Class B emission compliance statement . . . . . . . . 72Avis de conformité à la réglementation d’Industrie Canada . . . . . . . . 72European Union EMC Directive conformance statement . . . . . . . . . 72Japanese Voluntary Control Council for Interference (VCCI) statement . . . 73Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75iv System x3105 Type 4347: Installation Guide