23DÉPANNAGEEssayez d’abord les solutions suggérées ici. Pour obtenir de l’aide ou des recommandations supplémentaires pour éviter un appel deservice, consultez la garantie ou visiter producthelp.jennair.com. Au Canada, visitez le www.jennair.ca.Il est possible d’adresser ses commentaires ou questions par courrier à l’adresse suivante :Veuillez indiquer dans votre correspondance un numéro de téléphone où l’on peut vous joindre dans la journée.PROBLÈME CAUSES OU SOLUTIONS POSSIBLESRien ne fonctionne Un fusible domestique est grillé ou le disjoncteur est déclenché : Remplacer le fusible ouréenclencher le disjoncteur.Si le problème persiste, appeler un électricien.Le four ne fonctionne pas Le verrouillage des commandes est activé : “Control Lock” s’affiche à l’écran. Naviguer vers le hautpour déverrouiller.Le mode Sabbat est activé : Voir la section “Mode Sabbat”.Sur les modèles à double four, l’un des fours est en cours d’autonettoyage : Lorsqu’un four effectueun programme d’autonettoyage, l’autre four ne peut être ni réglé ni allumé.Des messagess’affichentPanne de courant : Sur certains modèles, régler de nouveau l’horloge au besoin. Voir le point“Préférences” de la section “Settings (réglages)”.Code d’erreur (l’afficheur indique une lettre suivie d’un numéro) : Appuyer sur la touche Oven Cancel(annulation du four) pour effacer l’affichage. S’il réapparaît, appeler le service de dépannage. Voir la“Garantie” pour les coordonnées.Mode de démonstration (l’appareil est en mode de démonstration) : Voir le point “To Exit Demo Mode(Pour quitter le mode démonstration)” dans la section “Settings (réglages)”.Le programme denettoyage n’a paséliminé toutes lessalissuresPlusieurs programmes de cuisson avant un programme de nettoyage ou éclaboussures sur les parois etla porte du four. : Lancer des programmes de nettoyage supplémentaires. Un nettoyant pour la cuisine etles électroménagers affresh® peut être utilisé pour les taches tenaces. Voir les sections “Accessoires” et“Programme d’autonettoyage” pour plus d’informations.De l’air chaud sort del’évent du fourIl est normal que de l’air chaud sorte de l’évent du four. Durant un programme d’autonettoyage, le débitd’air augmente.Le ventilateur de refroidissement peut fonctionner aussi bien durant un programme du four qu’après la findu programme, ce qui évacue l’air chaud par l’évent du four.Longues durées depréchauffageCertains programmes ne nécessitent pas de préchauffage. Voir les instructions de programme pourconnaître les recommandations en ce qui concerne le préchauffage. La plupart des programmespréchauffent à 350 °F (177 °C) en 6 minutes. Cette durée augmente pour des températures plus élevées.Pour réduire la durée de préchauffage, on peut retirer les grilles inutilisées avant de préchauffer le four.Le programmed’autonettoyage nefonctionne pasLa porte du four est ouverte : Fermer la porte du four complètement.La fonction n’a pas été entrée : Voir la section “Programme d’autonettoyage”.Un programme d’autonettoyage minuté a été réglé : Voir la section “Programme d’autonettoyage”.La cuisson au four neproduit pas les résultatsprévusLa température programmée est inexacte : Vérifier la recette dans un livre de recettes fiable.Le four n’a pas été préchauffé : Voir la section “Cuisson au four et rôtissage”.Les grilles ont été positionnées de façon inappropriée : Voir la section “Positionnement des grilles etustensiles de cuisson au four”.La circulation d’air est insuffisante autour des ustensiles de cuisson : Voir la section “Positionnementdes grilles et ustensiles de cuisson au four”.La pâte est distribuée de façon inégale dans le plat : Vérifier que la pâte est répartie uniformémentdans le plat.Brunissage plus foncé des aliments à cause d’ustensiles de cuisson au four plus ternes ou plusfoncés : Diminuer la température du four de 25 °F (15 °C) ou déplacer la grille plus haut dans le four.Brunissage moins prononcé des aliments à cause d’ustensiles de cuisson au four brillants ou plusclairs : Déplacer la grille à une position moins élevée dans le four.Un temps de cuisson incorrect a été utilisé : Régler le temps de cuisson.La porte du four n’a pas été fermée : Vérifier que les ustensiles de cuisson au four n’empêchent pas laporte de se fermer.La porte du four a été ouverte durant la cuisson : L’ouverture de la porte pour vérifier la cuisson laissela chaleur du four s’échapper et peut nécessiter des durées de cuisson plus longues.La grille est trop proche du brûleur de cuisson, ce qui fait que les éléments cuits au four sont tropbruns à la base : Déplacer la grille à une position plus élevée dans le four.Les croûtes de tarte brunissent trop tôt : Utiliser du papier d’aluminium pour couvrir le bord de lacroûte ou réduire la température de cuisson du four.Aux États-Unis :JennAir Brand Home AppliancesCustomer eXperience Center553 Benson RoadBenton Harbor, MI 49022-2692Au Canada :JennAir Brand Home AppliancesCustomer eXperience Centre200 – 6750 Century Ave.Mississauga, Ontario L5N 0B7