Solución de problemas_ 253Resolución de otros problemasLa tabla que figura a continuación indica algunos problemas que puedenproducirse y las soluciones recomendadas. Siga el procedimiento indicadopara solucionar el problema. Si el problema no desaparece póngase encontacto con su distribuidor.Otros problemas incluyen:• Consulte “Problemas de alimentación y de conexión de cables” en lapágina 253.• Consulte “Problema en la pantalla” en la página 253.• Consulte “Problemas en la alimentación del papel” en la página 253.• Consulte “Problemas en la impresión” en la página 254.• Consulte “Problemas en la calidad de impresión” en la página 256.• Consulte “Problemas de copia” en la página 259.• Consulte “Problemas de escaneado” en la página 260.• Consulte “Problema de Gestor de fax y digitalización 2” en lapágina 260.• Consulte “Problemas con el fax (opcional)” en la página 260.• Consulte “Problemas habituales de PostScript” en la página 261.• Consulte “Problemas habituales de Windows” en la página 262.• Consulte “Problemas habituales de Linux” en la página 262.• Consulte “Problemas habituales de Macintosh” en la página 264.Problemas de alimentación y de conexión de cablesProblema en la pantallaProblemas en la alimentación del papelEstado Soluciones recomendadasLa impresora norecibe corrienteeléctrica,o el cable deconexión entre elordenador y laimpresora no estáconectadocorrectamente.• Conecte el cable de alimentación y encienda elequipo el equipo (consulte “Encendido delequipo” en la página 25).Haga clic en este enlace para abrir unaanimación sobre cómo resolver losproblemas de alimentación.• Desconecte el cable del dispositivo y vuelva aconectarlo (consulte “Conexión de un cable deimpresora” en la página 26).Haga clic en este enlace para abrir unaanimación sobre cómo resolver losproblemas de conexión.Estado Soluciones recomendadasLa pantalla está enblanco.• Regula el brillo de la pantalla.• Apague la impresora y vuelva a encenderla.Si el problema persiste, llame al serviciotécnico.Estado Soluciones recomendadasEl papel se atascadurante laimpresión.Retire el papel atascado (consulte “Solución deatascos de papel” en la página 221).Las hojas seadhieren entre sí.• Compruebe la capacidad máxima de labandeja (consulte “Especificaciones delmaterial de impresión” en la página 267).• Asegúrese de que está utilizando el tipo depapel adecuado (consulte “Especificacionesdel material de impresión” en la página 267).• Retire el papel de la bandeja y doble o aireelas hojas.• La humedad puede ocasionar que las hojasse adhieran unas con otras.La impresora noacepta varias hojasjuntas.• Es posible que se hayan cargado distintostipos de papel en la bandeja. Cargue papel deun solo tipo, tamaño y gramaje.• Si el atasco fue ocasionado por varias hojas,retírelas (consulte “Solución de atascos depapel” en la página 221).El papel no seintroduce en laimpresora.• Elimine las obstrucciones del interior de laimpresora.• El papel no se ha cargado correctamente.Retire el papel de la bandeja y vuelva acargarlo de manera correcta.• Hay demasiado papel en la bandeja. Retire elexceso de papel de la bandeja.• El papel es demasiado grueso. Utilice sólopapel que cumpla con las especificacionesrequeridas por la impresora (consulte“Especificaciones del material de impresión”en la página 267).• Si los originales no se introducen en laimpresora, es posible que se deba sustituir laalmohadilla de goma del DADF. Póngase encontacto con el servicio técnico.
