Dell Latitude X200 Information Manual

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86 Dell™ Latitude™ X200 - Guide d'infor mation sur le systèmew w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Règle de retour « Satisfait ou remboursé »(États-Unis seulement)En qualité de client et utilisateur final ayant acheté de nouveaux produitsdirectement à une société Dell, vous êtes en droit de les retourner à Delldans un délai de 30 jours à compter de la date de facturation pour unremboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat. En qualité de clientet utilisateur final ayant acheté des produits recyclés à une société Dell,vous êtes en droit de les retourner dans un délai de 14 jours à compter dela date de facturation pour un remboursement ou un avoir équivalent auprix d'achat. Dans un cas comme dans l'autre, le remboursement ou l'avoirn'inclut pas les frais de livraison et d'emballage indiqués sur votre facture. Sivous avez acheté nos produits en tant que société liée à Dell par un contratécrit, les termes stipulés dans ce contrat au sujet du retour des produitspeuvent différer de ceux spécifiés par la règle de retour.Pour retourner les produits, vous devez contacter le Service Clientèle deDell qui vous fournira un numéro d'autorisation de retour pour crédit.Reportez-vous à la section « Obtenir de l'aide » du Guide d'utilisation pourobtenir les informations relatives à l'assistance clientèle. Afin d'accélérer laprocédure de remboursement ou d'avoir, Dell attend que vous lui renvoyiezles produits dans leur emballage d'origine dans les cinq jours suivantl'attribution d'un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devezégalement payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepterles risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Vous nepouvez renvoyer le logiciel pour un remboursement ou un avoir que sil'emballage scellé contenant les disquettes ou les CD n'a pas été ouvert. Lesproduits renvoyés doivent être comme neufs, et tous les guides, disquettes,CD, cordons d'alimentation et autres accessoires compris avec le produitdoivent être renvoyés avec lui. Les clients désirant renvoyer, pourremboursement ou avoir uniquement, un des logiciels d'application ou unsystème d'exploitation installé par Dell doivent retourner le système dansson intégralité, avec tous les supports et la documentation inclus dans lalivraison d'origine.Cette règle de retour « Satisfait ou remboursé » ne s'applique pas auxproduits Dell Software and Peripherals (Logiciels et périphériques Dell),qui peuvent être retournés selon la règle de retour de Dell Software andPeripherals actuellement en vigueur.2m0990.book Page 86 Thursday, February 7, 2002 12:30 PM