82 Guía de referencia rápidaUn programa no respondeo se bloquea repetidamenteNOTA: Normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación o en un disquete o CD.FI N A L I C E E L P R O G R A M A :1 Pulse simultáneamente.2 Haga clic en Administrador de tareas.3 Haga clic en el programa que ha dejado de responder.4 Haga clic en Finalizar tarea.CO M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E : Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.Un programa está diseñado para una versión anterior del sistema operativo de Microsoft WindowsEJ E C U T E E L A S I S T E N T E P A R A C O M P A T I B I L I D A D D E P R O G R A M A S : El Asistente para compatibilidad deprogramas configura un programa de manera que se ejecute en un entorno similar a los entornos desistemas operativos que no son Windows XP.1 Haga clic en Inicio→ Todos los programas→ Accesorios→ Asistente para compatibilidad deprogramas→ Siguiente.2 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.Aparece una pantalla azul fijaAP A G U E E L O R D E N A D O R : Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón,pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague elordenador. A continuación, reinicie el ordenador.Otros problemas con el softwareCO M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E O P Ó N G A S E E N C O N T A C T O C O N E L F A B R I C A N T E D E S O F T W A R EP A R A O B T E N E R I N F O R M A C I Ó N S O B R E L A S O L U C I Ó N D E P R O B L E M A S :• Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en el ordenador.• Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar elsoftware. Consulte la documentación del software para obtener información.• Asegúrese de que el programa esté instalado y configurado correctamente.• Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa.• Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.RE A L I C E I N M E D I A T A M E N T E U N A C O P I A D E S E G U R I D A D D E L O S A R C H I V O S .UT I L I C E U N P R O G R A M A D E D E T E C C I Ó N D E V I R U S P A R A C O M P R O B A R E L D I S C O D U R O , L O S D I S C O S F L E X I B L E S OL O S CD.GU A R D E Y C I E R R E L O S A R C H I V O S O P R O G R A M A S A B I E R T O S Y A P A G U E E L O R D E N A D O R M E D I A N T E E L M E N ÚInicio.
