174 Solución de problemas del sistemaSolución de problemas de una unidad ópticaPRECAUCIÓN: Muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de serviciohomologado. Usted solo deber llevar a cabo la solución de problemasy reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del productoo como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia.La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Leay siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto.1 Si procede, extraiga el embellecedor. Consulte “Extracción delembellecedor frontal”.2 Pruebe a utilizar un DVD diferente.3 Asegúrese de que los controladores de dispositivo para la unidad ópticaestén instalados y configurados correctamente.4 Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que lacontroladora SATA integrada y el puerto SATA de la unidad esténhabilitados. Consulte “Uso del programa de configuración del sistema yde UEFI Boot Manager”.5 Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Ejecuciónde los diagnósticos del sistema”.6 Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de latoma eléctrica.7 Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema”.8 Asegúrese de que el cable de alimentación/interfaz esté bien conectado a launidad óptica y a la placa base.9 Asegúrese de que el cable de alimentación esté bien conectado a la unidad.10 Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema”.11 Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con losperiféricos que tenga conectados.Si el problema no se resuelve, consulte “Obtención de ayuda”.
