Dell Precision HR707 Quick Reference Manual

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364 Guía de referencia rápidaAparece una pantalla azul fijaA P A G U E E L E Q U I P O — Si no puede conseguir que responda pulsando una teclao moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundoscomo mínimo (hasta que se apague el equipo). A continuación, reinicie el equipo.Otros problemas con el softwareC O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E O P Ó N G A S E E N C O N T A C T O C O N E LF A B R I C A N T E D E S O F T W A R E P A R A O B T E N E R I N F O R M A C I Ó N S O B R E L A S O L U C I Ó N D EP R O B L E M A S —• Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado enel equipo.• Asegúrese de que el equipo cumple los requisitos mínimos de hardware necesariospara ejecutar el software. Consulte la documentación del software para obtenermás información.• Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente.• Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa.• si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.H A G A C O P I A S D E S E G U R I D A D D E S U S A R C H I V O S I N M E D I A T A M E N T EU T I L I C E U N P R O G R A M A D E D E T E C C I Ó N D E V I R U S P A R A C O M P R O B A R L A U N I D A D D ED I S C O D U R O , L O S D I S Q U E T E S , CD Y DVDG U A R D E Y C I E R R E T O D O S L O S A R C H I V O S O P R O G R A M A S A B I E R T O S Y A P A G U E E LE Q U I P O A T R A V É S D E L M E N Ú I N I C I OProblemas con la memoriaPRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de estasección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en laGuía de informacióndel producto.S I R E C I B E U N M E N S A J E Q U E I N D I C A Q U E L A M E M O R I A E S I N S U F I C I E N T E —• Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas que esténabiertos y no utilice para ver si así se resuelve el problema.• Consulte la documentación del software para ver los requisitos mínimos de memoria.Si es necesario, instale memoria adicional (consulte "Instalación de un módulo dememoria" en la Guía del usuario).• Vuelva a colocar los módulos de memoria (consulte el apartado "Extracción del panelfrontal" en la Guía del usuario) para asegurarse de que el equipo se comunicacorrectamente con la memoria.• Ejecute los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) (consulte el apartado "DellDiagnostics" en la página 352).