Dell Precision WHM Quick Reference Manual

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190 Guía de referencia rápidaw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mMantenimiento del equipoPara facilitar el mantenimiento del equipo, aplique estas sugerencias:• Para evitar que se pierdan o dañen los datos, nunca apague el equipo cuando la luz de launidad de disco duro está encendida.• Programe exploraciones de virus periódicas con un software antivirus.• Administre el espacio del disco duro eliminando periódicamente los archivos innecesarios ydesfragmentando la unidad.• Haga copias de los archivos de manera periódica.• Limpie cada cierto tiempo la pantalla de su monitor, el ratón y el teclado (consulte la Guía delusuario para obtener más información).Solución de problemasSiga estas sugerencias al solucionar los problemas del equipo:• Si añadió o extrajo un componente del equipo antes de que empezara el problema, revise losprocedimientos de instalación y asegúrese de que dicho componente está instaladocorrectamente.• Si no funciona un dispositivo periférico, asegúrese de que está conectado adecuadamente.• Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anote su texto exactamente. Este mensajepuede ayudar al servicio de asistencia técnica a diagnosticar y solucionar el problema oproblemas.• Si un programa muestra un mensaje de error, consulte la documentación de dicho programa.• Si la acción recomendada de la sección de solución de problemas consiste en consultar unasección de la Guía del usuario, vaya a support.dell.com (en otro equipo si es necesario) paraacceder a la Guía del usuario.Cómo resolver incompatibilidades de Software y HardwareSi un dispositivo no se detecta durante la configuración del sistema operativo o se detecta pero noestá configurado correctamente, puede utilizar el Agente de solución de errores de hardware parasolucionar la incompatibilidad.En Microsoft® Windows® XPPara solucionar incompatibilidades al utilizar Solucionador de problemas.1 Haga clic en el botón Inicio y en Ayuda y soporte técnico.2 Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo Búsqueda y haga clic enla flecha para iniciar la búsqueda.3 Haga clic en Solucionador de problemas de hardware en la lista Resultados de la búsqueda.