página 42 614-00205-01_PT10.2 Desligar o alarmePressione qualquer botão no visor do painel frontal para silenciar o alarme. Verifique a condição de alarmee realize a acção aplicável para resolver a condição. Se o estado de alarme mudar, o sinal sonoro soanovamente, sobrepondo-se ao silenciamento de alarme anterior.10.3 Serviço e assistênciaSe tiver alguma pergunta ou problemas com a UPS, contacte o seu Distribuidor local ou o seu represent-ante de assistência local e solicite um representante técnico da UPS.Tenha a informação seguinte à mão quando telefonar para a assistência:• Número de modelo• Número de série• Número de versão do firmware• Data da falha ou do problema• Sintomas da falha ou do problema• Endereço de retorno e informação de contacto do clienteSe for necessária a reparação, irá receber um número de autorização de material devolvido (RMA).Este número tem de aparecer no exterior da embalagem e na guia de transporte (se aplicável). Utilize aembalagem original ou solicite embalagem junte da assistência ao cliente ou do distribuidor. As unidadesdanificadas durante a expedição como resultado de embalamento inadequado não estão abrangidas pelagarantia. Uma unidade de substituição ou de reparação ser-lhe-á enviada, com frete pré-pago para todasas unidades da garantia.Para aplicações críticas, poderá estar disponível uma substituição imediata. Contacte aAssistência ao cliente para falar com o distribuidor ou vendedor mais próximo de si.10. Resolução de problemas