IBM NetVista A30 Quick Reference Manual

Also see for NetVista A30: Hardware Maintenance Manual User guide Guías del usuario Guide d'utilisation Guia do usuário

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Utilizar a documentação e os programas de diagnósticoMuitos dos problemas do computador podem ser resolvidos sem assistênciaexterna. Em caso de ocorrência de problemas no computador, comece porconsultar as informações de resolução de problemas incluídas nadocumentação do computador. Se suspeitar da existência de um problema desoftware, consulte a documentação, incluindo os ficheiros README e a ajudaem linha, do sistema operativo ou programa de aplicação.A maior parte dos computadores e servidores IBM é fornecida com umconjunto de programas de diagnóstico que podem ser utilizados para auxiliarna identificação de problemas no equipamento. Para obter instruções sobrecomo utilizar os programas de diagnóstico, consulte as informações relativas aresolução de problemas incluídas na documentação fornecida com ocomputador.É possível que as informações de resolução de problemas ou os programas dediagnóstico indiquem que necessita de controladores de dispositivo adicionaisou actualizados ou ainda de outro software. A IBM mantém páginas na WorldWide Web onde poderá obter as informações técnicas mais recentes, bem comotransferir controladores de dispositivo e actualizações. Para aceder a estaspáginas, consulte o endereço http://www.ibm.com/pc/support/ e siga asinstruções apresentadas.Contactar a assistênciaSe não tiver sido bem sucedido na tentativa de resolver um problema eprecisar de ajuda, durante o período de garantia, poderá obter ajuda einformações por telefone através do IBM PC HelpCenter® . Durante o períodode garantia, estão disponíveis os seguintes serviços:v Determinação de problemas - Encontra-se disponível uma equipa depessoal especializado para prestação de assistência, na eventualidade deocorrer um problema no equipamento e indicação da acção correctivanecessária.v Reparação de equipamento IBM - No caso de o problema ter origem emequipamento IBM abrangido pela garantia, está disponível uma equipa depessoal especializado para prestar o nível de serviço adequado.v Gestão de alterações técnicas - Ocasionalmente, poderão surgir alterações aum produto, após a respectiva comercialização. A IBM, ou revendedor IBMdevidamente autorizado pela IBM, procederá às alterações técnicas IBM (ECs- Engineering Changes) disponíveis, adequadas ao equipamento de quedispõe.26 NetVista™ : Manual de Consulta Rápida