Outils de diagnostics automatiquesCopieur-imprimante WorkCentre® C24247-2Outils de diagnostics automatiquesXerox propose plusieurs outils de diagnostics automatiques pour vous aider à bénéficier d’unequalité d’impression optimale.Cette section aborde notamment les aspects suivants :■ « Bouton d’aide du panneau de commande », page 7-2■ « Support technique PhaserSMART », page 7-2■ « PrintingScout », page 7-3Bouton d’aide du panneau de commandeLe panneau de commande du système fournit des informations et de l’aide pour le dépannage.Lorsque’une erreur ou un avertissement se produit, le panneau de commande affiche unmessage vous informant du problème. Très souvent, le panneau de commande afficheégalement un graphisme animé indiquant l’emplacement du problème, par exemplel’emplacement d’un bourrage papier.Pour afficher des informations sur la façon de résoudre le problème, appuyez sur le boutond’aide (reconnaissable au symbole « ? ») du panneau de commande. Vous pouvez appuyer surle bouton d’ aide à tout moment pour obtenir des informations complémentaires sur lemessage ou le menu affiché sur le panneau de commande.Support technique PhaserSMARTPhaserSMART est un système de support technique Internet automatisé. Utilisez votrenavigateur Web par défaut pour envoyer des informations de diagnostics depuis votreimprimante à notre site Web pour analyse. Le support technique PhaserSMART examine cesinformations, diagnostique le problème et propose une solution. Si le problème n’est pasrésolu par la solution proposée, le support technique PhaserSMART vous aide à ouvrir unedemande d’intervention par le support clientèle Xerox.Pour accéder au support technique PhaserSMART :1. Ouvrez votre navigateur et accédez à l’adresse Web www.phaserSMART.com.2. Entrez l’adresse IP du système dans la fenêtre du navigateur.3. Suivez les instructions apparaissant sur l’écran.2424-157EnterBack
