User Guide for the Platinum Series Sound Processor 3Table of ContentsPlatinum Series Sound Processor 5Program Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5Volume Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5Sensitivity Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6Headpiece Jack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6Dual Color LED Indicator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6Audible Alarm . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7Auxiliary Jack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8Headpiece & Cable 9Single-Unit Headpiece . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9Color Caps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9Headpiece Clip. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11Cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13Batteries & Battery Charger 14Battery Replacement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14Battery Charger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16Using the Car Charger Adapter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18Accessories 19Carrying Cases . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19Extending the Life of Your Headpiece Cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21Auxiliary Microphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22Telecoil Pickup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22Telephone Adapter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23Microphone Tester Earphones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23Other Battery-Powered Input Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24Using the Platinum Series Sound Processor 25Getting Started - Quick Steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25Adjusting for Background Noise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26Using the Telephone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26Troubleshooting Guide 27No Sound Heard; No Response From User . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27User Hears Static . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27User Hears Muffled or Distorted Sounds. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27Headpiece Falls Off . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28Headpiece or Processor Gets Wet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28Performing a System Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29Replacing Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30The Cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31Headpiece . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32Troubleshooting Action Table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33Caring for Your Cochlear Implant System 34Cleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34Processor Protection. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34Implant Protection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35Electrostatic Discharge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35Airport Security Metal Detector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36X-Ray Machines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36Contact Us 37