Dell Dimension C7565 Owner's Manual

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4 Contents2 Solving ProblemsTroubleshooting Tips. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27Battery Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27Drive Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27CD and DVD drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28Hard drive problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29E-Mail, Modem, and Internet Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30Media Card Reader Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31Keyboard Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32Lockups and Software Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32The computer does not start up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32The computer stops responding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32A program stops responding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33A program crashes repeatedly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33A program is designed for an earlier Windows operating system. . . . . 33A solid blue screen appears . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33Other software problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34Memory Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34Mouse Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35Network Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36Power Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36Printer Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37Scanner Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38Sound and Speaker Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39No sound from speakers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39No sound from headphones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40Video and Monitor Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40If the screen is blank . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40If the screen is difficult to read. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41C7565bk1.book Page 4 Wednesday, January 26, 2005 1:37 PM