6 ContentsMouse Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68Network Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69Power Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70Printer Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71Scanner Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73Sound and Speaker Problems . . . . . . . . . . . . . . 74No sound from speakers . . . . . . . . . . . . . . 74No sound from headphones . . . . . . . . . . . . 75Video and Monitor Problems . . . . . . . . . . . . . . 76If the screen is blank . . . . . . . . . . . . . . . . 76If the screen is difficult to read . . . . . . . . . . . 773 Troubleshooting Tools . . . . . . . . . . . . . . . 79Power Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79Beep Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80System Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84When to Use the Dell Diagnostics . . . . . . . . . 84Starting the Dell Diagnostics FromYour Hard Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84Starting the Dell Diagnostics From theDrivers and Utilities Media . . . . . . . . . . . . . 85Dell Diagnostics Main Menu . . . . . . . . . . . . 85Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87What Is a Driver? . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87Identifying Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . 87Reinstalling Drivers and Utilities . . . . . . . . . . 88
