IBM NetVista Special Instructions Manual

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ImportantVotre carte mère, qui contient un sous-système de sécurité intégré IBM, a étéremplacée pendant une opération de maintenance effectuée sur votre ordinateur. Sivous avez effectué toutes les opérations décrites ci-après, vous ne pourrez pasvous connecter à votre ordinateur.v Vous avez téléchargé et installé la version 5.x ou antérieure du Logiciel IBMClient Security.v Vous avez activé l’interface de connexion sécurisée du gestionnaire devérification d’utilisateur (UVM) IBM.v Vous avez remplacé la carte mère lors de la maintenance effectuée surl’ordinateur.Restauration de vos clés de chiffrementPour restaurer vos clés de chiffrement et pouvoir accéder de nouveau à votresous-système de sécurité intégré IBM, suivez les instructions décrites sur le siteWeb d’IBM, à l’adresse suivante : http://www.pc.ibm.com/qtechinfo/MIGR-46112.html.Si la restauration de la clé de sécurité est nécessaire sur votre ordinateur, vous nepourrez pas télécharger l’utilitaire à partir d’Internet à l’aide de l’ordinateur en coursde maintenance. Vous devrez télécharger l’utilitaire à partir d’un autre ordinateur.Support technique par téléphoneSi vous ne pouvez pas utiliser un autre ordinateur ou si vous ne pouvez pasaccéder au site Web pour télécharger l’utilitaire, appelez le centre d’assistance IBMHelpCenter. Vous serez alors mis en contact avec un technicien de maintenanceIBM qui vous aidera à effectuer une opération de reprise manuelle de votresystème. Vous fournirez à ce dernier le code de référence MIGR-46303.Pour connaître le numéro de téléphone et les heures de fonctionnement de ceservice par pays, reportez-vous au tableau ci-après. Si le numéro de votre pays nefigure pas dans ce tableau, prenez contact avec votre revendeur IBM ou votrepartenaire commercial IBM. Les temps de réponse peuvent varier en fonction dunombre et de la nature des appels reçus.Support 24 heures sur 24, 7 jours sur 7Canada (Toronto uniquement) 416-383-3344Canada (autres) 1-800-565-3344Etats-Unis et Porto Rico 1-800-772-2227Tous les autres pays Reportez-vous au sitehttp://www.ibm.com/pc/support/ et cliquez surSupport Phone List.