HelpWare - Services et assistance 2-3LogicielsPlusieurs logiciels livrés avec votre Aptiva sont destinés à vous aider à résoudre unéventuel incident ou à trouver la réponse aux questions que vous pouvez vousposer.DiagnosticsVotre ordinateur est fourni avec un programme de diagnostic qui permet dedéterminer l'origine d'incidents éventuels. Vous pouvez exécuter le programme dediagnostic PC Doctor du dossier PC-Doctor du menu Programmes de Windows oudu CD-ROM Récupération et Diagnostics.La version Windows de PC Doctor recherche les éventuels incidents logicielssystème via le système d'exploitation Windows. Le CD-ROM Récupération etDiagnostics contient la version MS-DOS du programme de diagnostic PC Doctor,qui effectue des tests directement sur le matériel. Il est important d'exécuter lesdeux versions du programme PC Doctor avant de prendre contact avec IBMHelpCenter.IBM Update ConnectorCe programme vous permet de vous connecter au IBM PC HelpCenter pourrecevoir les mises à jour de certains logiciels préinstallés sur votre ordinateur et deles télécharger. Une fois les fichiers téléchargés, vous pouvez lancer leurinstallation automatiquement. Tous les clients dûment enregistrés bénéficient d'unaccès gratuit à IBM Update Connector pendant la période de garantie. Unetarification téléphonique peut être appliquée.
