Om det visas en felkod från självtestet när du startar datorn, kan du slå uppden i dokumentationen för maskinvaran och läsa mer om felmeddelandet. Omdet inte visas någon felkod men du ändå tror att det är fel på maskinvaran bördu läsa avsnittet om felsökning i maskinvarudokumentationen eller utföra ettfelsökningstest.Om du misstänker att det är fel på programvaran bör du läsa dokumentatio-nen (inklusive README-filerna) till operativsystemet eller programmet.Kundsupport och serviceNär du köper en PC från IBM har du rätt till hjälp och support under garanti-tiden (enligt standardvillkoren). Det finns dessutom en rad tilläggstjänster somkan köpas separat och som kan tillgodose nästan alla slags behov.Använda Internet (World Wide Web)På webbsidan för IBM Personal Computing finns information om produkteroch tjänster från IBM Personal Computer. Hemsidan för IBM Personal Compu-ter har följande adress: http://www.ibm.com/pcInformation om support kan du få på http://www.ibm.com/pc/supportOm du väljer alternativet Profile från supportsidan kan du lägga upp en sidasom är anpassad efter din dator med vanliga frågor (FAQ), information omreservdelar, tekniska tips och nedläsbara filer. Du får all information du behö-ver på ett ställe. Dessutom kan du välja att få e-post skickad till dig så fort nyinformation om dina registrerade produkter blir tillgänglig. Du kan ävenutnyttja olika onlinetjänster som övervakas av IBM-personal.Om du vill ha information om speciella PC-produkter besöker du följandesidor: http://www.ibm.com/pc/us/intellistationhttp://www.ibm.com/pc/us/ibmpchttp://www.ibm.com/pc/us/netfinityhttp://www.ibm.com/pc/us/thinkpadhttp://www.ibm.com/pc/us/accessorieshttp://www.direct.ibm.com/content/home/en_US/aptivaFrån de här sidorna kan du gå till webbplatser för andra länder.Kapitel 3. Hjälp, service och mer information 15