ASSISTANCEOU SERVICEAvant de faire un appel pour assistance ou service, consulter lasection "Depannage". Ce guide peut vous faire economiser lecoQt d'une visite de service. Si vous avez encore besoin d'aide,suivre les instructions ci-dessous.Lors d'un appel, veuillez connaYtre la date d'achat, le numero demodele et le numero de serie au complet de I'appareil. Cesrenseignements nous aideront & mieux repondre a votredemande.Si vous avez besoin de pieces de rechangeSi vous avez besoin de commander des pieces de rechange,nous vous recommandons d'employer uniquement des piecesspecifiees par I'usine. Les pieces specifiees par I'usineconviendront et fonctionneront bien parce qu'elles sontfabriquees avec la m_me precision utilisee dans la fabrication dechaque nouvel appareil IKEA®.Pour Iocaliser des pieces specifiees par I'usine dans votre region,nous appeler ou telephoner au centre de service designe le plusproche.Veuillez appeler sans frais le Centre pour I'eXperience de laclientele de Whirlpool Canada LP au : 1-866-664-2449.Nos consultants vous renseigneront sur les sujets suivants :• Caracteristiques et specifications sur toute notre gammed'appareils electromenagers.• Consignes d'utilisation et d'entretien.• Ventes d'accessoires et de pieces de rechange.• References aux marchands Iocaux, aux distributeurs depieces de rechange et aux compagnies de service. Lestechniciens de service designes par Whirlpool Canada LPsont formes pour remplir la garantie des produits et fournir unservice apres la garantie, partout au Canada.Pour plus d'assistanceSi vous avez besoin de plus d'assistance, vous pouvezsoumettre par ecrit toute question ou preoccupation & WhirlpoolCanada LP a I'adresse suivante :Centre pour I'eXperience de la clienteleWhirlpool Canada LP1901 Minnesota CourtMississauga, Ontario L5N 3A7Veuillez inclure dans votre correspondance un numero detelephone oQ on peut vous joindre dans la journee.GARANTIE DESGROS APPAREILSMENAGERSIKEAPendant combien de temps la garantie limit_e IKEA est-elle valide?Cette garantie limitee est valide pendant cinq ans a compter de la date d'achat Iorsque ce gros appareil menager a ete utilise etentretenu conformement aux instructions jointes au produit ou fournies avec celui-ci, sauf si I'appareil porte le nom LAGAN, auquel cascette garantie limitee est valide pendant un an & compter de la date d'achat. Cette garantie limitee est valide uniquement aux Etats-Unis ou au Canada et s'applique exclusivement Iorsque le gros appareil menager est utilise dans le pays oQ il a ete achet& Une preuvede la date d'achat d'origine est exigee pour obtenir un service dans le cadre de la presente garantie limitee.Quels sont les appareils m_nagers non couverts par la garantie limit_e IKEA de cinq (5) ans?Pour les gros appareils menagers portant le nom "LAGAN", cette garantie limitee est valide pendant un an & compter de la dated'achat.Qui effectuera I'intervention d'entretien ou de r_paration?Cette garantie limitee est fournie par Whirlpool Corporation ou Whirlpool Canada LP (ci-apres designees "Whirlpool"). Le service doit_tre fourni par une compagnie de service designee par Whirlpool.Que couvre cette garantie limit_e?La garantie limitee paiera pour les pieces specifiees par I'usine et la main-d'ceuvre pour corriger les vices de materiaux ou defabrication qui existaient dej& Iorsque ce gros appareil menager a ete achet& Les exceptions figurent sous le titre "Quels sont leselements non couverts par cette garantie limitee?".Quelles mesures seront prises pour corriger le probl_me?La compagnie de service designee examinera le produit et decidera, & sa seule discretion, si ce produit est couvert par cette garantielimitee ou non. S'il est considere comme couvert, la compagnie de service designee corrigera le defaut. Le seul et exclusif recours duclient dans le cadre de la presente garantie limitee consiste en la reparation du produit telle que mentionne dans la presente.Quels sont les _l_ments non couverts par cette garantie limit_e?• Les visites de service pour rectifier I'installation du gros appareil menager, montrer a I'utilisateur comment utiliser le gros appareilmenager, remplacer ou reparer des fusibles du domicile ou rectifier le c&blage ou la plomberie du domicile.• Les visites de service pour reparer ou remplacer les ampoules electriques, les filtres a air ou les filtres a eau de I'appareil. Les piecesconsomptibles ne sont pas couvertes par la garantie.• Les pieces de rechange ou la main-d'ceuvre Iorsque ce gros appareil menager est utilise & des fins autres que I'usage domestiqueunifamilial normal ou Iorsque les instructions d'installation et/ou les instructions de I'operateur ou de I'utilisateur fournies ne sont pasrespectees.• Les dommages imputables a : accident, modification, usage impropre ou abusif, incendie, inondation, actes de Dieu, installationfautive ou installation non conforme aux codes d'electricite ou de plomberie ou I'utilisation de pieces consomptibles ou de produitsde nettoyage dont I'utilisation n'est pas approuvee.• Les defauts d'apparence, notamment les eraflures, traces de choc, fissures ou tout autre dommage subi par le fini du gros appareilmenager, & moins que ces dommages ne resultent de vices de materiaux ou de fabrication et ne soient signales dans les 30 jours quisuivent la date d'achat.27